Méert Musée de la Piscine

"Le cadre est agréable, et la terrasse idéale lors d'une journée ensoleillée. La formule midi est un bon rapport qualité/prix"

"Magnifique restauration et réaffectation. Belle expo. Personnel à votre service."

"Cuisine correcte, service efficace et attentif. Heureusement que ce restaurant existe à Roubaix le dimanche pour déjeuner, car sinon l'image de la ville serait très négative. Par ailleurs le musée piscine est un lieu à découvrir. 13/11/2016 Bernard et Nadine"

"Très raisonnable pour un musée. Les gaufres sont bien sur a goûter. Steak tartare pourrait être plus relevé. Quiche végétarienne très bonne"

"Après avoir visité le beau et original musée de la piscine on s'est arrêté au salon de thé Meert qui se situe dans le décor originel de l'ancienne buvette de la piscine municipale de Roubaix! le bar en acajou et son zinc datent de la cafétéria buvette construite en 1932! comme j'y suis allée plusieurs fois avec différents membres de ma famille j'ai aussi pu tester la grande terrasse qui domine le jardin intérieur! le personnel est gentil et serviable et on a bien le temps de savourer nos consommations! je retournerai certainement me restaurer au salon de thé Meert quand j'aurai encore une fois l'occasion d'aller au musée de la piscine!"

"Service rapide, plats sont bons, un peu bruyant et cadre agréable. Essayez la bière artisanale !"

"Ce lieu est une brasserie, une bonne brasserie. Mais pas un restaurant.... Lieu bruyant, belle décoration, les desserts sont à la hauteur de la réputation de la maison mère..."

"Le Potjevlesch fait maison qu'on a goûté pour le déjeuner était divin ! Le service efficace et agréable. Le lieu est parfait pour faire une pause pendant la ballade dans le musée."

"Je vous écris pour vous faire part de ma sideration devant le comportement totalement ahurissant de vos serveurs de restaurant. Il est dommage dans un établissement comme le votre de laisser des comportement digne d'un pmu provential... A 13h30 ce jour nous achetons des billets et souhaitons utiliser votre restaurant pour boire un verre et goûter vos appétissants desserts. Après s'être assis votre serveur (manifestement responsable) nous a apporté des cartes. Devant notre choix de boissons et desserts (environ 15 €) ce serveur nous a meuglé que le salon de thé n'est ouvert qu'à partir de 15h 30... nous sommes donc parti. En 2017 ou l'orientation client une préoccupation permanente des établissements recevant du public c'est fâcheux. Ce serveur devrait comprendre qu'une partie de son salaire vient des clients que nous sommes..."

"Établissement correct, lieu agréable. Mais quelques oublis des serveurs, j'ai eu ma boisson a la fin de mon plat... Et service un peu lent, de ce fait, nous n'avons pas pu voir l'intégralité du musée."

"Collection variée et intéressante, cadre magnifique"

"Très bon restaurant, choix variés, plats savoureux et fins"

"12h-18h sur le site or ils ferment à 17h ! C'est une honte de manquer autant de respect à ses clients potentiels..."

"Succulent. Super service. Plat généreux et tellement bon !"

"Un environnement très sympa. Les serveurs sont très accueillants et sympas. Je recommande cet endroit.."

"Magnifique, on se croirait revenir à la belle époque. Très beau musée différents de tout les autres"

"Équipe efficace et sympathique. Cadre extérieur fort agréable. Nourriture variée."

"Si on pourrait s'attendre à un peu mieux au niveau des plats (les frites surgelées sont clairement une déception) l'ensemble et plutôt correct, notamment grâce aux desserts et au cadre qui vaut le détour. L'eau avait un goût assez chloré le jour de notre visite... Une référence involontaire au lieu qui abrite le restaurant ?"

"Carte variée, service agréable, terrasse bien exposée sur un très joli jardin, agréable aussi pour un verre après une visite du musée (a sa réouverture, février 2019...)"

"A éviter, hors de prix pour une qualité très moyenne , le magnifique musée ne justifie pas cette pietre cuisine de surgelés"

"Une formule tout à fait correcte bien garnie. Qualités et saveurs au rendez-vous. Personnels serviables et sympathiques. Un cadre grandiose et exceptionnel...!!!"

"Presque à la hauteur de son grand frère de Lille, la nourriture est superbe, le cadre a tomber, seules les gaufres manques ^^."

"Très joli endroit, pittoresque et très bien mis en valeur. Très agréable à visiter. Pas assez d'une demie journée pour tout apprécier."

"Super restaurant, avec de super desserts ! Je recommande vivement ! Le cadre est idéal avec le musée de la piscine et l'été en terrasse c'est magnifique"

"viande d agneau dure mal cuite.....et tres seche pas de frites avec le boeuf..... comme indiqué sur la carte....mais pomme vapeur pas cuite. assez decevant et ne correspond pas aux avis lus. dommage"

"La cuisson du plat n'est pas celle demandée, les vins Bourgogne et Sancerre sortent du frigo, 6°, le café servi, sans sucre '?, a été renversé dans la soucoupe sans proposition de le remplacer. Il y a pire mais c'est déjà pas mal."

"Ce n'est renseigné nul part qu'il faut attendre avant d'etre placé. Nous nous sommes donc assis à une table non indiquée comme réservée et avons été priés de quitter les lieux de manière très impolie. En d'autres mots : service clientèle 0/10 ??"

"C'est bon ! La carte change tout les trois mois en suivant la thématique des expositions du musée La Piscine , côté pâtisserie une merveille surtout le vanille pécan sauce caramel beurre salé ! Le personnel est souriant, je recommande"

"Une qualité irréprochable, un menu qui suit les expositions du musée La Piscine, et toujours des serveurs souriant et aux petits soins"

"Menu express , attente plus qu'une heure, puis ils apportent le plat mais oublient les boissons, on allait les chercher aux comptoir nous mêmes... ne plus jamais!!!"

"Très beau restaurant dans un cadre magnifique du jardin du musée de la Piscine . Formule déjeuner attrayante et délicieuse . A ne pas manquer 👍"

"Bonne adresse pour déjeuner ou boire un verre! Terrasse très agréable et personnel très sympathique"

"Joli cadre art déco, menu correct à 23,50€, pas mal d'affluence mais personnel efficace et souriant. Heureusement car pas grand chose autour le samedi..."

"La cuisine est bonne, le cadre est exceptionnel. Le musée de la Piscine est l’un des plus beaux musée de France. J’y mangeais parfois lorsque je travaillais à La Redoute et l’été il y a la terrasse dans la cour. Agréables moments."

"Une déception. Les repas sont bien. Mais le service est vraiment détestable. J'ai beaucoup payé pour rien!"

"Bon mais espace bruyant.Peu de desserts,dommage quand on connaît la qualité des gâteaux vendus au magasin Meert sur Lille ."

"Très sympa avant d'aller visiter le musée. Plats typiques et copieux. Le millefeuille de Meert, un délice."

"Table réservée pour groupe de 15 personnes avec enfants. 2h30 d’attente pour avoir les plats des enfants!!! Malgré plusieurs demandes au comptoir et au gérant du restaurant les plats des adultes ne sont jamais arrivés. Nous avons quitté le restaurant sans avoir mangé. Aucun mot d’excuse de la part du patron ou des serveurs, un scandale!"

"Correct mais rien d'extraordinaire. Le service est nickel le personnel est agréable . Pour ce qui est des plats, je dirais moyen . De la poudre aux yeux sur le menu mais au goût c'est sans plus ( tarte végétarienne , plage , biche au bois ) pour les entrées ça passe mais encore une fois rien d'extraordinaire . Je ne pense pas revenir"

"On a attendu 20 minutes en ligne, et 10 minutes à la table. Finalement, on a été servi à 15h20 et ils nous ont refusé car nous voulions que du dessert et du café."

"Très grosse déception, serveur essayant de faire passer la tourte végétarienne pour une pastilla au saumon... Je n'y remettrai jamais plus les pieds !"

"Les habitants de Roubaix qui pouvaient du rendre gratuitement n'ont plus cette possibilité :( merci la MEL :( c'est une ville des plus pauvres de France et on ne lui laisse même pas l'accès gratuit à la culture :( Mais c'est un très joli musée très agréable avec des guides qui vivent leurs expositions."

"Ce n'est pas le Meert de Lille mais c'est ma petite halte quand je vais au musée de la piscine. Gros plus quand il fait beau, c'est la terrasse qui est très sympathique pour le coup"

"Serveurs refusant de servir un simple café à 17h 25 alors que le service se termine à 18h 00... Personnel donnant une piètre opinion de Meert."

"Serveur refusant de nous donner une table pour 2 personnes à 12H50 prétextant que le restaurant ne servait plus à cette heure !!!! alors que sur le site tout indique que le service est continu de 12 à 18H. Accueil du responsable comme du serveur particulièrement désagréable."

"Nous étions venues au restaurant du musée une première fois il y a quelques années et avions été ravies. Fortes de cette expérience, en visite au musée ce mardi matin nous avons appelé vers 9h45 pour réserver une table pour 9 personnes dont 3 adultes et 6 enfants. Nous nous sommes présentées à l'heure dite pour découvrir que la table était réservée uniquement pour les 3 adultes. Le maître d’hôtel s'est à peine occupé de nous, il allait et venait sans bien savoir s'il s'occupait de notre problème et au lieu de tout mettre en œuvre pour rattraper leur erreur, il nous a congédiées sans aucune forme de politesse. Certes, l'un des serveurs avait dû partir en plein service pour un souci familial mais ça n'explique pas de se retrouver expédiées de la sorte avec 6 enfants affamées et devoir retrouver un plan B dans notre journée familiale. Gros manque de professionnalisme et d'amabilité! Autant dire qu'ils ne nous verrons plus jamais!"

"Question repas ça va mais question amabilité ça laisse vraiment à désirer ! Les serveurs changent mais le problème persiste! Aujourd’hui, je demande gentiment au serveur de mettre son masque pour le service étant entourée de personnes à risque. Il se tourne vers ma fille (30 ans) et lui demande avec insolence : « Dites-moi, vous avez quel âge ? ». Ma fille a dû justifier sa maladie pour qu’il daigne placer son masque sur son nez! De toute façon au bar un autre n’en portait même pas!!!"

"Experience artistique complete, resto extra"

"Un service très agréable ils feront tout pour vous trouver une table très bonne formule au déjeuner d'ailleurs je ne pense pas que le dîner puisse être assuré dans ce lieu vous pourrez y découvrir les fameuse gaufres très renommées dans la région vraiment même sans la visite du musée le restaurant reste accessible idem pour PMR vraiment très bien"

"Salade chèvres chauds : beaucoup d'huile et de lardons ; peu de goût. Brochettes d'agneau : Ah, c'est de l'agneau ? Servis par un jeune homme masque sous le nez ; que je dise ne pas aimer les gaufres l'agace beaucoup... Si j'y retournerai ? Devinez"

"Très bon restaurant dans un cadre super sympa ! Une formule hyper honnête a 23,50€ avec plat dessert boisson et café. Nous avons très bien mangé (tout était frais) et le serveur était très sympathique. Je recommande sans hésiter"

"Paris a sa Tour Eiffel, Londres son Big Ben et Roubaix son restaurant iconique, dont la qualité des plats n'a d'égal que la perfection des Irish Coffee exécutés de main de maître par Mr Kevin, ceinture noire 2e dan des irish coffee. La terrasse, les pâtisseries sont à l'image de l'accueil et du service, c'est à dire exceptionnels !"

"Une portion généreuse, une option végétarienne, de bons dedessertsun service de qualité... allez-y même si vous ne visitez pas le musée ;)"

"Quel plaisir de retrouver l,équipe aux petits soins, son menu inspiré et sa terrasse ouverte sur un jardin médicinal. Cela redonne le goût de sortir"

"Bruyant, manque de saveur pour le plat des 4 demoiselles, vous arrivez il faut un certain temps pour vous installer enfin a chacun ses goûts mais pour moi s est sans retour"

"Je n'étais pas venue depuis quelques années et dans mes souvenirs, ce restaurant - salon de thé était réputé pour son standing. Quelle déception lors de notre venue ce jour avec mon amie... Le serveur nous dit de nous installer là où il y a de la place sur un ton plutôt froid. Le service de table n est guère mieux, aucune élégance du geste, tout est posé au hasard sur la table. On ne nous dit pas si le the est inffusé ou non... Ensuite, l encaissement se fait à 17h30, on nous debarasse à 17h37 , et à 17h45 il faut dégager les lieux. J ai rarement vu un si mauvais accueil. On est loin du niveau d il y a quelques années. Les serveurs devraient faire un stage à la Cigale à Nantes, là en effet le service et l accueil sont à la hauteur de la réputation du lieu. Que s est il passé ?"

"des mets délicieux dans un cadre exceptionnel - la gaufre offerte avec le café est un +"

"J’ai été très bien reçue ce jour, personnel extrêmement agréable, une grande équipe qui s’entend bien et qui se comprend pour permettre un service irréprochable. La qualité Meert au rendez vous bien entendu Un grand merci à Ted, au manager ainsi qu’aux autres, ça donne envie de venir tous les jours"

"Personnel désagréable incapable de se souvenir de 4 boissons. Service nul. La boisson n'est pas ouverte au service et verre ébreché. Pas de bonjour ni de bienvenu pour les clients. De plus table non nettoyée. Nombreuses tâches et table collante"

"Repas de groupe entreprise, menu très copieux, le personnel sympa et à l'écoute."

"Ambiance bistrot avec terrasse au jardin, au sein même du musée. Le personnel était débordé a cette heure mais sympathique. Thés délicieux 😊"

"Ne mérite même pas 1 étoile malheureusement en grande partie par le soit disant responsable qui pour moi n’en est pas un! Honteux!!! Plus jamais 👎"

"Accueil très décevant, pour une si grande marque un sois disant responsable qui vous parle comme a des animaux service très froid on se sens pas les bien venues s’occupe plutôt à donner des consignes au personnel au lieu de s’occuper des clients très décevant nous irons plus à moins de changer le personnel et d’employer du personnel digne du nom !!!!!"

"Un peu déçue de ma visite ds ce restaurant. Arrivés à 13.15 pour le 2e service nous avons commande 2formules. Nous avons attendu 50 mn pour être servies. Après réclamation auprès du garçon, qui soit dit en passant, se déplacait ds la salle avec le masque au menton et s'adressait aux clients sans être protégé, nous avons enfin eu notre parmentier de canard qui, il faut le dire, était bon. Pas de fioritures niveau table. Pas de nappe.. vaisselle simple..rien de bien joli. Je m'attendais a mieux. Je ne pense pas y retourner."

"Tres bon accueil .des serveurs au top et de très bon plats j ai adoré"

"Attitude déplorable des serveurs. Après 20mn d'attente à une table un premier serveur est venu nous crier qu'il ne servait plus à cet endroit suivi d'un deuxième nous accusant d'avoir amené des chaises à cette table alors qu'elles étaient déjà là puis enfin un virulent responsable de salle nous agressant verbalement. Les propriétaires de cet établissement devraient leur proposer une formation accueil des clients...pour leur apprendre les bases de ce métier: bonjour, désolé...en un mot la politesse"

"Attitude inadmissible des serveurs. Aucun bonjour, merci ou même un sourire. Et le sourire on l’aurait vu car ils portaient le masque bien en dessous même de la bouche. Bien dommage pour la marque de Meert."

"Je n'ai pas pu faire l'expérience du salon de thé tellement l'accueil y était déplorable de la part de serveurs désagréables et incompétents. J'étais venue pour déguster une pâtisserie de la maison au salon de thé. Il était 14h20 ,un premier serveur m'indique que le salon de thé n'ouvrira qu'à 15h. Je décide de patienter et reviens pour 15h, quand un autre serveur me dit sur un ton agacé, pas avant 15h30 alors que des tables s'étaient libérées entre temps ... Alors peut-être que leurs pâtisseries qui font la renommée de l'établissement sont bonnes, mais ça je ne le saurais jamais vu que je n'y remettrai plus les pieds. Je déconseille cet endroit pour l'accueil réservé aux clients. Du coup je suis allée chez Monsieur M, rue de l'hospice à quelques pas du musée, où j'ai été accueillie avec le sourire et professionnalisme. Et au passage leurs pâtisseries sont très bonnes."

"Attendue 20 minutes personnes est venu prendre notre commande, certes il y avait un peu de monde mais 20 minutes quand même !!! Les serveurs s'engueulent devant le comptoir, et franchement très très désagréable. Messieurs les responsables de chez Méert quelle image donner vous à votre clientèle étrangère qui viennent visiter ce magnifique musée, votre réputation et bonne mais je crains qu'un jour cela cesse. le service très objectivement est vraiment à revoir, cette avis je le fais après y avoir été plusieurs fois."

"Malgré des plats à la hauteur, le personnel en salle n'a pas un regard assez large sur la salle et oublie certains clients. Après 20 mn à attendre qu'on vienne prendre la commande des desserts, et n'ayant vu personne s'intéresser à nous, de guerre lasse, nous sommes partis sans prendre de desserts... dommage !"

"J'étais un peu réticent à l'idée d'être invité dans le restaurant d'un musée... Au final, c'est bon et avec un prix tout à fait en adéquation avec la prestation !"

"Super repas au restaurant Meert. Il faut absolument tester le filet américain…un délice !👌🏼 Serveurs super sympas et efficaces. Nous reviendrons !"

"OK...le plat principal correct...le rapport qualité prix pour le menu ...soit disant express.... satisfaisant ..Mais par contre,le service est déplorable,..2h pour une formule express,des cafés froids,des desserts oubliés,puis indisponibles...La renommée de Meert est déplorable ..."

"Serveurs désagréables et agressifs. Je demande une table, il me répond non sèchement sans même me regarder. Je redemande à quelle heure on peut revenir, et s'il est possible de réserver une table pour dans une demi-heure, le responsable nous engueule devant tout le monde. Jamais vu ça de ma vie, accueil catastrophique"

"c est pas ma tasse de thé c'est bien mais je m attendais à mieux deja c'est cher une salade cesar 19€ la faricheur est la mais, je sais pas comment dire c'est le restaurant du musée de la piscine de roubaix quand même et puis l'a cceuil n'est pas digne des gens du Nord donc 3 etoiles c'est bien payé. Comme on dit dans le nord Ben Meert Alors."

"Je venais fêter les 81 ans de ma grand mère. J’ai réservé en ligne en demandant si il était possible de faire un petit quelque chose pour l’occasion. Je n’ai pas reçu de retour. J’ai appelé juste avant de venir et on m’a dit qu’on rapporterai discrètement quelque chose au moment du dessert sans aucun problème. J’arrive sur place et rien ne se passe jusqu’à l’addition. Je me permets de signaler que j’ai été déçue que rien ne soit fait alors qu’on m’avait dit que c’était possible au téléphone. Le gérant m’a rétorqué que ce n’est pas lui qui m’a eue au téléphone et que dans mon e-mail de réservation (reçu par le gérant) je ne disais pas concrètement ce qui devait être fait donc non, rien n’est fait pour les anniversaires Madame. Pourquoi ne pas avoir répondu à ma demande par e-mail pour en savoir un peu plus? Pourquoi 2 discours différents? Pourquoi ne pas pouvoir tout simplement mettre une petite bougie (je ne demandais rien de plus) sur un gâteau? En dehors de ça, super repas, super desserts."

"Pas terrible la gestion du restaurant de ce magnifique musée; la direction devrait considérer d'ouvrir la possibilité à d'autres personnes de reprendre les lieux car la gestion Méert n'est visiblement pas à la hauteur. Personnel assez désagréable et toilettes d'une saleté exécrable. Je n'ai même pas eu envie de goûter à la pâtisserie finalement."

"Pas d'horaires affichés, nous nous sommes présentés vers 13h00, sans réservation. On nous indique une table où nous asseoir pour que 10 minutes plus tard on vienne nous dire que c'était impossible de nous servir... Inadmissible ! On nous aurait dit de suite que c'était complet, mais non ! On vous installe et on vous dit après que ce n'est plus possible ! Drôle de service et d'accueil ! Je ne peux que déplorer le manque de professionnalisme, les profs de service doivent s'en mordre les doigts, s'ils les ont formés !"

"Le goûter gourmand au salon de thé Meert fait partie de mon rituel lors de mes visites au musée de la Piscine. J'apprécie le lieu ouvert et son architecture art déco et, étant fort gourmande, je me régale avec la délicate gauffre à la vanille et le chocolat maison copieusement servi. J'apprecie également beaucoup le roïboos à la vanille, nuage d'Himalaya, et les pâtisseries. L'accueil est toujours parfait ainsi que le service. Quand le temps le permet la terrasse offre une vue sur le jardin et ses sculptures des plus agréables."

"Quel plaisir de manger chez vous dans ce cadre artdeco ! Une merveille pour les papilles et pour les yeux. Seul bémol servir toutes les gaufres dans la même assiette pour le dessert c'est bizarre pour un standing assumé. Serveurs adorables et très aimables qui ont su rectifié dès qu'on leur a dit, merci encore. Je recommande."

"Décevant le traiteur n’est pas à la hauteur Thé en sachet 5€50 servi dans une théière en métal bas de game par des serveurs à l’allure très décontractée…. Les gaufres de toute la table servies dans une seule assiette … service cantine et prix prohibitif Je ne retournerai jamais et déconseille"

"Accueil 0, service 0 je laisse 1 étoile pour la qualité de vos gâteaux qui sont très bon mais votre service est vraiment nul"

"J'y ai vu une exposition très intéressante. Ombre au tableau: plus de place au restaurant. Si je n'avais pas réservé, c'est parce que j'étais seul et que, sur le site, la réservation n'est conseillée que pour les groupes."

"Le cadre est sympa mais on a rarement vu un service aussi déplorable et des serveurs aussi mal aimables ! à éviter. Et en plus ça n'est même pas très bon..."

"Cadre magnifique, intérieur comme extérieur. Plats très bons, les desserts Meert sont une valeur sûre ! Formule express à 26€ assez chère pour ce que c'est, c'est le seul bémol. (pain pita + bouteille d'eau + gaufre, ça me fait un pain pita à 20€ quand même..😁). Et impossible de prendre ces plats en dehors de la formule. Les serveurs ne sont pas au standing d'une enseigne Meert."

"Nous sommes repartis tellement nous avons été mal accueillis...le chef de rang est très insolent ! J'aurais du regarder les avis avant, je n'y aurais jamais mis les pieds...Faites comme nous, fuyez !!"

"Je donne une étoile car je ne peux pas faire moins...accueil désagréable et une franche impression de déranger les serveurs. Pas possible de boire un café...pas encore l'heure...et lorsque c'est l'heure c'est obligatoirement dehors où les tables ne sont pas debarrassées et au soleil pour certaines...je ne recommande absolument pas. Service très désagréable et pas au niveau du musée."

"Personnel agréable mais les plats sont décevant. Pas de finesse et beaucoup d'huile. Je conseille uniquement les pâtisseries qui sont délicieuses. Mauvais rapport qualité/ prix."

"Médiocre, serveurs désagréables, et nourriture beaucoup trop chère pour quelque chose qu'on peut trouver beaucoup moins cher et meilleur en boulangerie ! Il y a de meilleures adresses, alors passez votre chemin et poursuivez presque jusqu'à la gare pour manger oriental : bien meilleur et tellement plus aimable."

"Nous nous sommes fait refuser une place en terrasse à moitié vide à 14h pour prendre un café, alors que nous étions prêts à aller à l'intérieur si jamais la terrasse venait à rapidement se remplir par des gens voulant déjeuner... Quel piètre accueil du client !"

"COK, sauf les WC qui ne sont pas à la hauteur et une faute d accord dans la 3ème ligne de votre promo. A+A.L."

"très mauvaise expérience. quand à 14:00 2/3 des tables sont vides, il faut attendre 15h pour prendre un verre. une fois assis a 15h, on nous signale qu'il faut attendre 15:30, parce qu'il faut débarrasser. et entendu pour la table voisine, des remarques très sèches sur le fait qu'un couple ne voulait qu'un café...."

"Celui qui semble être le responsable nous refoule au prétexte qu'il ne sera pas possible de boire un verre avant 15h30 alors qu'on nous avait annoncé 15h. Ils auraient eu trop de monde à midi. Accueil déplorable, bière servie sans même un chips ou une cacahuète, remarque à ses collègues devant les clients, commentaires à haute voix sur le choix ou l'attitude desclients, ... pas de vocation HORECA ou aucune résistance au stress. Visiblement cela perdure depuis un long moment à en croire les commentaires. Dommage pour le musée."

"Comme la plupart des commentaires précédents , nous sommes arrivés à 14h , on nous a dit de revenir à 15h. Ce que nous avons fait . Personne n est venu prendre notre commande . Des gens sont arrivés bien après nous et ont été servi avant. Zéro organisation Serveur qui parle très fort pour que tout le monde entende bien les reproches qu il fait à ses collègues Pas du tout adapté à l endroit . Un fossé entre le musée et le salon de thé Dommage par rapport aux produits de la maison meert qui sont proposés"

"Produit de qualité rien à redire de ce côté! C’est très bon et le cadre est vraiment très sympas Mais ce qui gâche tout cela… c’est un service au raz des pâquerettes… on arrive et les tables sont pas débarrassé, compliqué d’avoir une carte propre sans saleté colle dessus, on ne nous annonce pas qu’il manque des produits, quand le serveurs vient les produits choisi ne sont plus dispo, il manque 80% de la carte, plus de chocolat. On commande et nous ramène une seul pâtisserie car il n’en restait plus qu’une… à aucun moment on vient nous demander un autre choix… bref rien à voir avec lille, dans un cadre tel que la piscine et avec un nom comme celui de meert on s’attend à mieux là on atteint difficilement le niveau de service d’un fast food…"

"Service désagréable et lent, avec des prix exorbitants pour y manger. Notre serveur visiblement n'aimait pas travailler là et faisait des grimaces d'exasperation aux dos des clients qui demandaient une table en arrivant. Viande correcte mais chère pour ce que c'est. En effet, les toilettes correspondent à celles d'un bar au carnaval."

"service en salle , quasiment que des apprentis nous avions l’impression d’être dans un faux restaurant de formation . bibimbap fade et peu copieux . le reste était savoureux. bilan mitigé"

"Vu le prix des plats, et le standing assumé de Meert, je m’attendais à des plats de bien meilleure qualité, et un service plus agréable. Je ne recommande pas cet endroit, en tout cas pas pour le déjeuner."

"Les plats sont bons Les desserts sont divins Possibilité de commander à la carte ou menu (tout à fait abordable)"

"Cuisine soignée pour un moment agréable même si la salle fait un peu trop hall. Le café, parait-il typique du Nord est une purge à grimace. L' Americano, dont je suis amateur, est fort bon. Et il y a le plaisir d'une petite visite du Musée en préliminaire ou pour digérer"

"Cuisine raffinée et délicieuse, service déplorable et indigne” Arrivée pile à 12h45, heure de la réservation confirmée par internet pour mercredi 2 novembre. Pas de table réservée alors que noté sur leur cahier de réservation. Je dis à ce monsieur que lorsqu'une table est réservée, quand on arrive on ne s'attendre pas à s'entendre dire je n'ai pas de table libre attendez je ne peux pas vous donner une table réservée pour quatre. Il finit par me dire : Vos réflexions vous les gardez pour vous. Ton agressif du maître d'hôtel refusant de me donner une table alors que plusieurs tables de 4 non occupées sont marquées réservée. Il met en doute mon heure d'arrivée disant que j'avais réservé pour 12h15 ce qui est faux. Ils finissent par dresser une table contre un radiateur! dans un couloir extérieur à la salle de restaurant. Pour couronner le tout, trois quarts d'heure d'attente avant d'être servi, comme la table d'à côté... Cuisine délicieuse : plats de poisson raffinés"

"Je viens déjeuner dans cet établissement depuis longtemps et il y a toujours eu des plats à la carte autour de 15 euros. Cette fois le plat le moins cher est une salade avec croûtons et lardons et elle coûte 21 euros !!! Tous les plats à la carte étaient à 24 euros ce qui est excessif. Le serveur riait dès qu'on lui parlait, on a fini par lui demander s'il se moquait de nous...bref, certaine notre dernière visite. Dommage."

"Visite à la piscine et pause thé chez Meert, la perspective d'un moment savoureux. Les gauffres sont toujours aussi bonnes, dommage que le thé ait été servi trop fort, trop infusé, mais bon. Par contre, service DEPLORABLE. Personnel limite aimable, visiblement la répartition des tâches entre eux est hasardeuse, tables pas desservies, ... On est loin de la qualité d'accueil à laquelle nous habitue cette maison. Je n'y retournerai plus, d'autant que c'est pas donné."

"Je n ai pu prendre qu un goûter à 16h. Plus bcp de choix dans les pâtisseries. Service express à la chaîne. On fait en sorte que tu consommes vite et que tu laisses la place. Déçue car j espérais me reposer un peu et me suis sentie oppressée. Cependant tarte citron excellente et chocolat chaud maison à mon goût."

"C'est toujours un vrai plaisir Que de revenir ici à Roubaix dans ce Haut lieu de la Culture et dans ce Fantastique lieu du Patrimoine Art Nouveau"

"Attente de 40 minutes pour une prise de commande après une attente de 20 min auparavant ( coupure de 15h à 15h30 pour laver les verres et assiettes d'après le serveur ). Aucun standing vu le prix. Même une brasserie fait mieux et pour moins cher. Remplacer le responsable de ce restaurant et son équipe. Leur professionnalisme entache la réputation de la marque."

"Toujours un plaisir de déjeuner dans ce lieu aussi sympathique que délicieux et variés avec un service très agréable."

"Ferme à 15.00 heures le dimanche malgré l'affluence de clients potentiels et n'envisage même pas de la petite restauration, un service tea room ou limité aux boissons. Auparavant, refuse l'accès faute de réservation alors qu'il y a plein de tables désertes."

"Besoin d'un repas sans sel strict pour raison médicale, aucun problème à la réservation aucun problème à la commande et résultat plat salé.... 24,9€ pour un poisson dont 2 bouchées seront mangées un après-midi gâché... Des sanitaires déplorables.... extrêmement bruyant .... ont-ils les moyens d'accueillir autant de clients ? ! Encore tant à dire.... fuyez !!!"

"Nous étions une douzaine de personnes, nous avons fait la visite du musée et avons déjeuner sur place. Pour finir, j'ai acheté une boite de 6 gaufres pour 19.90 et lorsque j'ai demandé une pochette pour mettre mes gaufres à l'intérieur la personne à la caisse m'a donné une sac plastique, j'ai demandé à bénéficier de la pochette cartonnée avec l'inscription Mert très jolie mais celle-ci m'a été refusé. Visiblement je n'avais pas acheté suffisamment de gaufres pour bénéficier de ce beau paquet. Bref visite musée + déjeuner pour 12 personnes et achats ne suffit pas ..."

"Une expérience désagréable de la réservation à la sortie du restaurant... Tout d'abord le site internet sur lequel on effectue la réservation mériterait d'être optimisé (doux euphémisme). Vous n'obtenez la confirmation de celle-ci qu'après un délai long, plus de 48h et dans notre cas, ce fut les deux fois une annulation. Cette seconde fois, j'appelle et me voit proposer le créneau de 14h plutôt que 13h30. Nous nous rendons à la Brasserie et un responsable de salle, j'imagine en tout cas qu'il l'était, s'étonne de notre présence, affirme que la réservation a été annulée. Je tente de lui remettre en mémoire l'appel, le changement de créneau horaire, mais l'homme m'empêche de parler d'une façon très impolie et tout à fait non commerçante. J'arrive à faire entendre ma voix, il semble alors retrouver une partie de sa mémoire et demande à un apprenti de nous placer contre le mur ! Endroit stratégique sans doute, avec une superbe vue sur la porte des toilettes. Quant au repas, il était quelconque, fade, très en deçà de l'addition, salée. En résumé, vous pouvez faire l'expérience du musée et zapper celle du restaurant."

"Decembre 2022. 16h45, nous sommes 5 et souhaitons prendre un thé et une pâtisserie. A l'entrée de cet espace ( de la maison Meert) on nous claque fermement : c'est fermé. On boucle à 17h30. Ce délicat personnage tourne les talons sans regret et part vider des armoires de présentation ...1 étoile pour des patisseries non goûtées. A quelle heure est le tea time pour eux?"

"Jamais vu un service aussi désagréable. Quelle honte pour l’enseigne Meert qui perd totalement en crédit avec ce niveau de service : insultes, condescendance, j’ai mis eu droit « tu ne comprends pas quoi dans Non ? » alors qu’un autre collaborateur venait de me dire de m’installer. Quelle agressivité A fuir de toute urgence"

"Le cadre est bienvenu mais le rapport qualité prix dans l'assiette est décevant. Plutôt cantine. Le potjevleesh était vraiment insipide."

"Chouette endroit, service et personnel impeccable, 🤗merci Kévin pour l accueil et l amabilité 🤗"

"Des prix excessifs, un thé avec une longue liste d'ingrédients qui n'a aucun goût (6,50€) et le comble ... la gaufre spécialité de la maison (3,90€) qui attention ne ressemble pas du tout à une gaufre traditionnelle et on ne vous prévient sur tout pas. C'est un petit biscuit tout plat fourré à la vanille. Et cerise sur le gâteau, quand on a dit au serveur qu'il aurait pu prévenir que ce n'est pas une gaufre traditionnelle il a répondu sèchement vous vous rendez compte de l'absurdité de ce que vous dites ? Fuyez !!!"

"Excellents cafés dans un décor chic !"

"Une visite familiale qui tourne au fiasco. Nous avons déjeune à 5 ce Mardi 7 fevrier. Nous avions commandé 5 plats, et reçu seulement 4. Le 5 eme est arrivé 30 minutes après les autres, sans explications ou excuses alors que les autres avaient déjà fini leur plat. A cause de ce retard, il n’y avait plus la pâtisserie de notre choix. Pas un message d’excuse. Pas une attention particulière. C’est extrêmement dommage. Je n’y retournerai pas. Les serveurs nous évitaient carrément à la fin. Modif: j’ai eu une gaufre Meert à l’addition offerte, d’où mon 2 étoiles au lieu de 1"

"Ce dimanche 4/3/23, Nous avons pu entendre à plusieurs reprises un « responsable » très désagréable » avec les clients , même des dames âgées…. Se faire servir est le parcours du combattant … et la qualité de service est déplorable ! Quel dommage pour la réputation de Meert et ses excellents produits"

"Plats principaux très décevants, insipides, légumes en boîte, incolores, inodores! Pourtant le lieu est super. Pas du tout à la hauteur de ce qu’on attends d’un restaurant de musée ni de Meert."

"Nous avons récemment visité le salon de thé située au sein du musée de la Piscine de Roubaix et nous avons été agréablement surpris par la qualité de leurs pâtisseries. Nous avons pris 2 mille-feuilles, et les deux étaient délicieux. Le mille feuille était parfaitement croustillant et la crème pâtissière était onctueuse avec un fort goût de vanille. Le service était également très professionnel et attentionné. Le prix était un peu élevé, mais je pense que cela en vaut vraiment la peine pour la qualité des produits. Seul petit bémol, il n'y avait pas de chocolat chaud, bien que présent sur la carte. Dans l'ensemble, je recommande vivement la pâtisserie."

"Lieu atypique cuisine très bonne et élégante parfait"

"Personnel aimable mais pâtisseries très chers. Dommage."

"Nous avons pris la formule à 27 euros. Un bun'n Roll nordique aux deux saumons : résultat un hamburger avec un haché de saumon . Aucune saveur. Autre plat un riz basmati sauté aux saveurs d'Asie, poulet caramélisé : aucune saveur , très sec et le poulet pas caramélisé. Quand au dessert gaufre Méert à la vanille de Madagascar . Vulgaire gaufrette fourré d'un mélange très très sucré."

"Dommage que le responsable de cet endroit situé au sein du musée soit aussi peu aimable et peu commerçant. Impossible de ne prendre qu'une boisson avant 15h30, même au comptoir. À éviter et surtout changer le responsable !"

"Vraiment dommage qu'il faille attendre 15h30 pour prendre 1 café !"

"Nous sommes allées dans ce restaurant très bien situé (au sein même du musée Piscine) mais nous avons été déçues, voire même très déçues du service. Les serveurs n’étaient pas très aimables et on avait l’impression qu’ils nous évitaient. La nourriture était bonne, mais le service laisse à désirer."

"J'ai aimé déjeuner dans ce restaurant. Les plats sont bons et complets. Le seul problème : le service. Les serveurs n'étaient pas agréables et nous évitaient complètement. J'ai attendu 30 min pour de l'eau et 20 min pour une goutte de lait."

"Incroyable !!! qui reçoit encore ces clients de la sorte en 2023... Responsable à remplacer!!! Meert Alors!!!"

"Accueil déplorable, il faudrait que le responsable du restaurant apprenne à traiter la clientèle avec courtoisie et politesse, les serveur(se)s ne sont absolument pas souriant(e)s, à éviter !"

"Attitude déplorable et irrespectueuse du responsable. On dit toujours qu'il ne faut pas croire ce que l'on lit mais je rejoins les autres avis négatifs concernant l'accueil UN MINIMUM DE RESPECT ENVERS LES CLIENTS. pensez aux formations qui existent (formation accueil en restauration)"

"Salle et bar refaits à l'identique. Des plats simples, de bon goût, mais plutôt chers. Le service est surprenant : il faut prendre au second degré les erreurs de commande pour quasiment chaque convive. Le personnel fait le job."

"Ce mardi 18 juillet , pour faire connaître le musée et les pâtisseries de chez Meert à une amie. Nous avons été très déçues du service , il a fallut répéter au serveur plusieurs fois notre commande. Il semblait tout à fait déconnecté et à l'opposé du service que je connais de la maison Meert à Lille. Le café viennois à 4€50 servit dans une vaisselle quelconque, pas de chocolat ou de spéculos , même pas de sucre pour accompagner. Très décevant !"

"Lieu magnifique mais service très long et on semble ennuyeuse personnel qui souffle en servant les clients."

"Ayant fini le musée à 14h30, nous voulions prendre desserts et café. Un serveur nous a indiqué que cela n'était pas possible avant 15h30. Nous sommes partis autre part !"

"La présentation des plats est grossière: tout est superposé dans l’assiette ou littéralement tassé dans la verrine. Produits de mauvaise qualité. Prix trop élevé par rapport à ce qui est servi. Très déçus !"

"Très beau lieu pour prendre un goûter! Manque de personnel, du coup la terrasse n'est pas ouverte."

"Excellente découverte ! Plats délicieux ! Service au top …. Très belle surprise… j’y reviendrai avec grand plaisir"

"Dommage, un lieu idéal pour se restaurer mais les plats présentés ne sont pas à la hauteur de cette magnifiquearchitecture, un tartare ressemblant à de la bouillie, des serveurs peu courtois et même la vaisselle est abîmée... que dire de plus... une grande déception!!!"

"Un accueil détestable de la part du serveur alors que nous avions réservé sur le site et que la cartenous semblait appétissante. Y'a pas de place, j'attends un groupe sans un regard, ni mot d'excuse. A FUIR"

"Habitant sur lys j ai préféré acheter sur Roubaix plutôt qu aller sur Lille Ras pas de soucis. En revanche je n' ai pas pu tester le restaurant Jean Luc L"

"Le personnel ne se gêne pas à faire des réflexions anti commerciales. Manque de politesse et de courtoisie. On a l’impression de déranger"

"Restaurant à l'intérieur de l'enceinte du musée mais on peut y entrer également sans passer par le musée. Bon rapport qualité prix. Service rapide. Je le recommande si vous visitez la piscine à l'heure du déjeuner"

"Nous attendions depuis quelques minutes au panneau comme à l'accoutumée pour être placées. Ne voyant personne venir à nous, nous nous sommes avancées pour nous trouver une table libre. Et paf la baffe ! Le c'est fermé. Nous lui signalons que 2 personnes s'étaient installées à une table alors qu'elles étaient arrivées après nous. Et là, le geste de oust avec la main 😲 par le chef de salle (j'ai supposé) Plus jamais je ne m'y rendrai ou ne recommanderai cet endroit que j'aimais. J'avais fait 30 mn de trajet juste pour le plaisir de prendre un café et de déguster une pâtisserie avec mon amie. Grosse déception avec ce geste inconvenant 😏"

"Une mention spéciale à Damien pour son sens aigu du service client Merci"

"En temps réel, nous ne devons pas convenir à l’établissement,15’ pour prendre commande, la note avant notre breuvage (café et thé), pas sûr qu’il arrive avant la fermeture … vraiment dommage pour cet établissement historique de la métropole lilloise"

"On y a très bien mangé. Copieux et la formule express a 28€ est parfaite."

"La renommée de Meert n’est plus à faire. Cependant certains serveurs, au bout de leurs vies, manquent de politesse et de courtoisie… Chose que je peux toutefois comprendre vu tous les bobos/boomers présents."

"Service de réservation. Nul. Réservation passée le 3 janvier pour le vendredi 5 janvier à 13h. Réponse le 5 janvier à 10h10 : votre demande de réservation est annulée. Très sympa quand on veut venir avec une personne de 92 ans !"

"Tartare préparé du matin (DGCCRF?)servi en bouillie au déjeuner, frites froides, vin rouge trop chaud, pain non cuit. Quelle déception ...."

"Personne ne décroche pour réserver une table. Réservation sur leur site restée sans réponse. Accueil très souriant et courtois du serveur à notre arrivée. Hélas ce n'est pas lui qui nous a servi car on est venu prendre notre commande sans même nous proposer les boissons dans un premier temps. Les plats sont arrivés sur le comptoir avant même nos apéritifs ! L'intitulé appétissant des plats ne correspond pas du tout à ce qui a été servi ! Souris d'agneau fade et sans ail confit accompagné de légumes d'été réchauffés, tomates insipides sur la salade au mois de janvier ! İl faut arrêter la restauration et garder uniquement la pâtisserie et revoir le standing du service avec vos prix ! Merci à Kevin pour son sourire qui sauve la médiocrité du reste ..."

"Lorsque nous nous sommes assis avec l'intention de commander un café et de déguster le dessert, le serveur nous a informés qu'il s'agissait d'un restaurant où le dessert était servi après le plat principal. Nous le comprenons tout à fait. Ce qui nous a gênés, c'est qu'au moment de partir, le visage du serveur est devenu aigre et qu'il ne nous a même pas dit au revoir ni adressé un regard."

"Dimanche 16h pas de place dispo pour le gouter, 17h30 le serveur dit que c est fermé, normalement c est 18h , nous voulions juste 2 chocolats et gaufres ,pas très normal"

"Les prix d'un gastro pour de la cuisine même pas maison...un conseil si vous avez faim, sortez du musée ce n'est pas les vrais restaurants qui manquent aux alentours."

"Cadre magnifique dans le musée Art Déco de La Piscine de Roubaix. Service impeccable. Plats très bons et bien présentés. Le must : la gaufre de Meert avec votre café. Un incontournable"

"Serveur agressif voire sauvage. Je me suis simplement installée à une table qui était déjà là et je n'ai même pas eu le temps de commander qu'un homme m'a interpellé en me hurlant dessus et en me tutoyant. Il m'a hurlé de remettre les chaises à leur place croyant que c'était moi qui les avais déplacé. Je lui ai dit qu'elles étaient déjà là à mon arrivé et il m'a répondu: Qu'est ce que tu comprends pas?! Remets les chaises à leur place! Elles étaient sans doute mal rangées mais ce n'est pas de ma faute si monsieur ne sait pas tenir une salle correctementet sans crise de nerf. Quand on aborde un autre adulte, on dit bonjour, on ne hurle pas et on vouvoie. C'est la base du respect et d'une bonne éducation. C'est inadmissible. Réveillez vos bonnes manières."

"Deuxième visite pour tenter de balayer la mauvaise impression de la première fois mais pas de chance. Même résultat. Un service déplorable, du personnel (toujours le même) qui prend de potentiels clients de haut et se permet de hausser le ton quand on leur demande plus de renseignements en restant, nous, courtois. Vraiment indigne de l’image de Meert. Une chose est sure, nous venons régulièrement au musée mais nous ne mettrons plus les pieds dans ce restaurant."

"Repas délicieux. Lieu très beau. Service efficace."

"Mais pourquoi pas ? Au début cela semble un peu intimidant .Forcément, il y a le nom, le lieu , du monde . Est-ce que cela va être dans mon budget ? Est-ce que c'est accessible à tout le monde ou vais - je être considéré comme n'étant pas à ma place ? On demande une table . Pas de place pour le moment. Ce n'est pas grave on va attendre. Puis nous sommes mis sur liste d'attente. Nous avons le temps. Nous allons ensuite au musée. Une place se libère très rapidement. Le personnel est agréable, souriant , la table devant des grandes portes vitrées . Il y a quelque chose de fascinant d'être dans ce restaurant qui est dans le musée. Le repas est bon . Pour moi une belle découverte : Pastilla de poulet et légumes Ras El Hanout ! Un délicieux mélange de courgettes, carottes , tomates, pois chiches et oignons . Dessert. Café. On prend le temps . Personne ne vient pour nous dire ou nous faire comprendre qu'il y a du monde . La pluie légère derrière les portes vitrées, tombe sur un jardin , une terrasse qui doit être très agréable aux beaux jours . Alors on se donne rendez-vous sur la terrasse !"

"Très beau à voir et très intéressant, satisfaite de ma visite."

"Un seul mot me vient à l'esprit : HONTEUX !!! Émincé de poulet au maroilles, 25,90€, la vue de ce plat ne donne vraiment pas envie, on cherche le maroilles, une tranche digne d'une feuille à cigarettes sur le dessus, une sauce liquide que l'on cherche également avec le goût du maroilles tout juste perceptibles. Potch 22€ !!! deux petits morceaux noyés sous des frites surgelés accompagné d'une salade sans assaisonnement. Catastrophique, une honte de servir ça, dans ce lieu, à un prix exorbitant !!! C'est vraiment un manque de respect pour les clients !!!"

"Très bon déjeuner de notre groupe de visite de 14 personnes ce vendredi 22 mars 2024 Super souvenir Félicitations Abdel pour le service."

"Anticipant notre visite du musée le samedi 13/04, nous réservons pour 2 personnes, pour 12h45, par téléphone le mercredi matin. Arrivés sur place, le samedi donc, après avoir été installés à une table, on nous annonce que nous ne figurons pas sur la liste des réservations (ni le chef de salle, ni le patron ne sont venus en personne, ce sont les serveurs, contrits et désolés qui sont envoyés). Là vous vous dîtes que je vais écrire : attendez, on vas trouver une solution...., mais non : RIEN. Interpellé par mes soins lorsque nous sortons du restaurant, le chef de salle, hautain, ne daignant même pas regarder l'historique de nos appels (quand on téléphone à un restaurant, ce n'est pas pour demander des nouvelles de la famille...) nous répond : vous n'êtes pas inscrits, je ne peux rien faire. Traduction : circulez ! Heureusement, Roubaix compte de nombreux restaurants très accueillants en ville..."

"Magnifique musée"

"Très bruyant quand c est plein."

"Bonjour,manger ce dimanche dans votre restaurant pour la première fois, vraiment déçu, prix élevé pour la qualité servi, les plats ne sont pas digne d'un restaurant plutôt d'un fast food,personnel médiocre, je ne reviendrai plu."

"Trop cher pour la qualité. Seule la carbonade flamande peut s'apprécier. Le service est OK, en revanche on repassera sur l'ambiance cantine et serviettes en papier."

"Serviettes en papier fines et non floquées. Verres à eau avec traces. Café sans sucre. Service tout juste poli. Repas sympathique mais pas transcendant. Heureusement, le lieu est sublime et les gaufres sont à tomber."

"Endroit très sale et des prix beaucoup trop élevés."

"Je suis profondément déçu par mon expérience récente au restaurant Meert. Hier, le 18 mai, mon père et moi avons commandé un plat intitulé Filet américain 'maison' façon Caesar - Version préparée et assaisonnée du tartare de boeuf, copeaux de parmesan, frites et salade. Malheureusement, ce repas a eu des conséquences catastrophiques. Quelques heures après avoir consommé ce plat, nous avons tous deux commencé à ressentir des symptômes graves d'intoxication alimentaire. La diarrhée aiguë qui s'en est suivie nous a forcés à nous rendre en urgence à la clinique. Cette situation est absolument inacceptable pour un établissement de la renommée de Meert. Nous espérons que des mesures immédiates seront prises pour enquêter sur cet incident et garantir que de tels problèmes de sécurité alimentaire ne se reproduisent plus. La santé et la sécurité des clients doivent être une priorité absolue. Je vous recommande également de signaler cet incident aux autorités sanitaires locales pour qu'une enquête soit menée."

"Très mauvais accueil du monsieur chauve avec un t shirt Paris qui me CRIE litteralement dessus parce que je prends une serviette en papier au bar. Service très long pour un simple café Dommage, ça a gaché ma visite du musée par ailleurs très beau. C'est un café, pas la legion ici monsieur. Changez de metier."

"Un cadre art déco remarquable, nous avons apprécié la cuisine, le menu qui propose aussi bien des salades qu'une formule avec des plats régionaux, et le service courtois et attentif. On avait réservé ( simple à faire sur leur site), et je crois qu'on avait bien fait !"

"Un endroit incontournable à Lille. Le salon de thé est magnifique et les pâtisseries sont délicieuses, j’ai mangé un sablé à la vanille incroyable !! Le service est attentionné. On passe par la boutique en sortant, pour apporter des gaufres de chez Meert chez soi, délicieuses !!"

"Bonjour, Pour qu'ils me situent j'ai réservé pour 5 personnes hier 22 juin 24 sous le nom de CLAUS (plus facile) et après avoir lu les avis j'avoue quelques réticences, nous devions visiter le musée après. Nous avons tous été enchantés de ce passage dans ce restaurant à tout point de vue et j'ajoute, en ce qui me concerne : grande qualité prix."

"Cadre magnifique, cuisine pas terrible, service ils font au mieux. Très bruyant. Terrasse fermée malgré un temps magnifique. C est très cher pas bon. Quel gâchis ! Ça mériterait d’être exploité par un vrai restaurateur."

"Une première carpaccio sans un filet d’huile d’olive … !!! Une honte pour la restauration !!!"

"cuisine et service catastrophique. plats pas bon, servi tiède, desserts pas bons....... table cassé, il faut tout réclamer plusieurs fois....la bouteille d'eau, les couteaux à viande Nous avons fini le repas avec encore nos verres apéritifs sur la table, service déplorable .........4 personnes différentes, aucune concertation et tout cela pour 55 euros par personne c'est honteux Etablissement à fuir"

"samedi 24 aout 17h31 aprés 3 heures de visite du superbe musée nous nous installons a une table pour nous entendre dire par une serveuse désagréable que le service est fini vraiment lamentable de plus aucun tarif des consommations n'est affiché aux différentes entrée . le musée nous y retournerons mais la maison meert sans aucun doute jamais"

"Il manque cruellement l’esprit de la maison Meert, le raffinement et l’élégance ne sont pas au rdv même les célèbres gaufres sont sèches, le mobilier et la vaisselle sont bas de gamme. Si vous souhaitez découvrir cette prestigieuse maison , je vous invite à réserver sur Lille, vous ne serez pas déçus."

"Le personnel a été très sympa.... Le cadre on se sent dans un lieu historique ce qui nous a bien plu. Les plats corrects frites tièdes mais le tout acceptable."

"Un petit arrêt après la visite du musée. Un accueil chaleureux et assez rapide malgré le monde. Très bonnes patisseries"

"Un bel endroit mais salade pleine de salade et portion de fromage peu généreuse pour les bons appétits du Nord. Avec le café, vous avez droit àý 1/5 de gaufre!"

"Nous sommes venus un dimanche pour prendre un goûter. Première impression: cadre décevant plutôt quelconque et la terrasse était fermée alors qu’il faisait très beau et bon. Nous nous sommes installés, avons attendu encore et encore, avons fait signe à plusieurs reprises à des serveurs pas très sympathiques, nous nous sommes aussi levés pour aller vers les personnes derrière le bar (très peu occupées) qui nous ont renvoyés vers leurs collègues en salle et au bout d’une demi heure sans que notre commande soit prise nous sommes partis. Quelle déception pour nous qui avons l’habitude d’aller chez Meert dans le Vieux Lille où le service est irréprochable même en cas de forte affluence. A fuir et équipe loin d’être à la hauteur de cette institution et qui devrait aller faire une immersion dans le Vieux Lille."

"Un peu brillant mais service au top ! Et une cuisine excellente...dans un lieu chargé d'histoire (celle des gens 😉)"

"Un peu déçue, je préfère Meert à Lille, le décor n'est pas comparable et je trouve que quelques fois les gâteaux ne sont pas aussi bons que ceux de Lille. Parfois, il manque certains gâteaux que l'on retrouve à Lille, ce qui réduit le choix. Sinon, le personnel est chaleureux et disponible, ce qui rend l'expérience agréable. On peut commander sur le site à l'avance et venir chercher sa commande, ce qui est pratique"

"Domage, ferme à 17h soit 1 h avant le musée et 1 h avant l'horaire annoncé. Prévoyez un autre goûter pour les enfants."

"Sympa mais service peu agréable !!!!"

"Très bonne cuisine, y compris pour le menu enfant qui est trop souvent négligé dans les restaurants. Il est conseillé de réserver à l’avance car à se remplit très vite à l’heure du déjeuner. Service aimable et assez rapide. Prix un peu élevés mais pas excessifs pour ce niveau de cuisine. Mention spéciale pour l’éclair au chocolat !"

"20 novembre. Après visite de l'exposition, petit tour au salon de thé. On choisit 2 chocolats chauds maison. Le prix est exhorbitant mais on se dit que le goût sera à la hauteur du prix, on est chez Meert! Le serveur nous a amené une petite chocolatière pour 2, pas remplie. (on s'est demandé ce qu'il aurait amené pour une seule personne!) Il a versé: dites-moi stop! La petite tasse était remplie au 1/3. Même pas chaud. Mais pourquoi n'avons-nous rien dit??? Une honte! Pour le resto, je rejoins d'autres avis. Sortez, il y a à 100m des petites brasseries chaleureuses à des prix normaux."

"Comment dire ...20 minutes d'attente pour aller demander gentiment au bar si on peut prendre notre commande car nous sommes tout au bout à gauche il est possible que l on nous est pas vu. On me répond agacé qu il y a des gens qui attendent depuis plus longtemps que nous (juste pour commander???) Vu les prix, le service n'est pas digne de la maison meert. C est dommage il fut une époque où la simplicité et le succès était de paire. Résultat nous avons reattendu 5min et nous sommes partis (comme la table devant nous) Serveur est un métier et on l oublie souvent ! Chez meert c est un peu leger"

"Déçu de la cuisine très très salée. Ça cache les autres saveurs. On s'attendait à une plus grande finesse vu le prix, l'endroit et Meert qui nous a habitué aux desserts qualificatifs."

"Un peu cher pour une qualité moyenne. Ns avons été plusieurs à commander une poutine avec Maroilles lard grillé, et finalement c'est presque une carbonnade version porc trop de viande sur les frites au fond de l'assiette, du coup plus aucune frites croustillante. De tout petits carrés de Maroilles et du lard en tranche et pas grillé non plus. Plat oas trop chaud.... La gaufre vanille reste une valeur. Amabilité de l'équipe relative. Peut mieux faire en cuisine, une cuisine qui manque d'âme. Surtout dans un tel lieu."

"Un service correct (manquant de bonne humeur ceci dit...), un choix limité (il n'y avait plus ce qui était à la carte) mais les irremplaçables Gauffres Meert sont si gourmandes. Une pause très agréable en fin de visite !"

"Personnel et repas corrects. En revanche, les prix sont exagérés et la gaufre de la formule à 29€ est un vulgaire biscuit de supermarché."

"Fermeture à 17h30 petante pas 18h super pratique non ?? On est arrivé à 17h32 impossible d’acheter quoi que ce soit ne vous faites pas avoir !"

"Il faut penser à bien faire la queue. Accueil détestable par le boss. Prix élevé dissuasif. À éviter"

"Nous avons été accueillis par un manager qui semblait mettre un soin particulier à être désagréable. Il est difficile de comprendre comment on peut, d’une part, adopter une attitude aussi peu accueillante, et d’autre part, travailler dans de telles conditions. C’est vraiment regrettable."

"Nous ne pourrons juger de la qualité de la cuisine et des pâtisseries car malgré un grand nombre de table vides la serveuse refuse de nous accueillir à 14h15 en nous demandant de revenir à 15h, puis 15h15 ou 15h30... La qualité de l'accueil est très médiocre, impossible de boire un café dans ce musée avant 15h, semble-t-il. Pour le déjeuner choisissez plutôt la soupe à la grâce du chef de salle qui semble être sa spécialité..."

"Lieu atypique pour ce restaurant. La cuisine sympa bien que hors de la formule de midi les prix soient un peu cher par rapport à la qualité. le service laisse vraiment à désirer, nous avons attendus d'être placé, en vain. Après avoir demandé une table directement au personnel du bar, nous avons été installés. Nous nous sommes sentis ignorés par l équipe de service, il a fallu que nous réclamions les cafés de la formule. Le prix ne vaut pas l'accueil."

"Lieu agréable mais menu trop cher un plat un fromage 1verre de vin café cela ne"