La Marmotte

"Espace très agréable et original pour sa décoration. Très grand choix de fondue, personnels très attentif. Prix correct .petit plus légumes à volonté, les pdt sauter sont un régal"

"De très bonnes fondues ! Un petit morceau de montagne en plein Rouen, même la décoration donne l’impression d’être dans un chalet. Parfait pour une soirée d’hiver en amoureux ou entre amis ! EDIT: lorsque vous prenez une fondue à trois, la quantité n’est clairement pas au rendez vous, je vous le déconseille. A deux la quantité est acceptable cependant."

"Endroit embiance montagnarde la fondue traditionnelle est très bonne par contre la charcuterie est moyenne et certains plats sont incohérent avec le thème ! J'ai passé un agréable moment"

"Super, les trois serveuses que l'on a vu étaient vraiment sympas et très prévenantes. Très copieux"

"Entre l'accueil, le choix et la qualité, rien n'est oublié. Un vrai plaisir et un vrai régal pour les amoureux de la viande"

"Royal . Serveuses tres gentilles et tres bon service ! Burger la marmotte super pain brioché ,viande super , le seul hic le café. Sinon allez y c'est tres bon et chaleureux !👍👍"

"Personnel sympa, la première fois ils avaient oublié le pain et servi l'apéro pendant le repas, mais se sont excusé et nous avons eu droit au digestif au moment de payer, donc bon point. Bon choix de fondue savoyarde ou bourguignones. Bien que pour moi la fondue traditionnelle savayarde reste le meilleur choix par rapport aux variantes (j'ai testé la cigale, j'ai moins aimé, mais j'adore le côté pimenté et j'en mettrais même davantage, mais quite a proposer une savoyarde au piment sans tout le reste). La fondue au bœuf piquant est bonne également. Point que je n'aime pas c'est leur vinaigrette avec la salade. Sinon bonne adresse pour les amateurs de fondue."

"Très très bonne expérience culinaire malgré quelques désagrément dont le patron s'est platement excuser. Rien à dire sur la qualité des produits, sur la rapidité et la bonne humeur des serveurs(es). Je conseille vivement pour les personnes aimant les moments chaleureux autour d'une fondu 👍"

"Nous avons découvert à l'occasion du réveillon. Le menu proposé était festif et excellent et très abordable. Très belle expérience. Les fondues sont excellentes , le personnel vraiment sympathique et le décor agréable. Nous reviendront avec plaisir pour découvrir le reste de la carte"

"Nous y sommes allés pour le repas de la St Sylvestre ! C’était vraiment très agréable : la fondue était vraiment très bonne et le personnel très agréable ! Nous reviendrons, c’est certain ! 🤤"

"Alors nous sommes venus hier soir sur le service de 21h30 (4 personnes). Votre intérieur est très sympa et conviviale néanmoins, le reste a été très décevant. Nous avons pris une fondue aux fromages (18€ x 3), avec une fondu à la viande (28€). La moitié de la viande a été oubliée et une assiette d’accompagnement aussi. Après avoir quémandé, nous avons eu l’assiette d’accompagnement et le bain d’huile qui manquait lui aussi. Pour la viande, notre parole a été remise en doute par votre serveuse et cuisiner en disant que cela avait déjà été donner. (*de manière très limite d’ailleurs) Sauf que je pense que quand on paye 28€ une assiette de viandes le service et la quantité doit être un minimum présente or là ce n’était pas le cas. Concernant la suite du repas, je trouve ça dommage qu’aucun serveur (se) ne soit venu pour nous demander comment cela se passait ou si nous avions besoin de quelques choses. Enfin, je pense réellement que votre rapport qualité prix n’a pas été au rendez-vous ce soir sur une addition totale à plus de 100€. C’est bien dommage…"

"Nous sommes venu avec ma femme pour la toute première fois. Ce fût un régale ! Très bon accueil, le service super, et la fondue savoyarde.. succulente et de même pour l'accompagnement à volonté ! Prix correct et raisonnable pour la qualité ! Nous reviendrons sans hésiter Je recommande"

"Trop d erreurs sur notre commande. Nous étions 3 à table, et important manquait, la charcuterie, puis le fromage de la fondue était tiède. En revanche, personnellement très sympa. Gros bémol, le prix de la mini assiette de charcuterie. Trop trop cher."

"On paye seulement le cadre. Un rapport qualité/prix qui n'est pas au rendez-vous. La fondue est bonne je ne dis pas le contraire mais il n'y a rien de fabuleux qui mérite un prix de 10 € au-dessus de celui de Maître corbeau, l'assiette de charcuterie n'est pas super et la sélection de bières n'est vraiment pas terrible. (j'entends bien que ce n'est pas un bar, mais pas la peine de se limiter à des bières bon marché, Heineken, etc.) Le cadre en revanche est super, le personnel réactif, serviable et sympathique !"

"Au gré d'une visite de Rouen j'ai franchi la porte de ce restaurant, le mardi 8 mars 2022, dont le menu promettait du bonheur. Je dois reconnaitre que la fondue sous toutes ses formes et alléchante. La promesse a été tenue largement.... Une fondue au bouillon, donc légère, des sauces maisons (du coup moins léger...lol), un service impeccable, du personnel au petit soin, une belle soirée. A refaire....."

"Ambiance chaleureuse. Plat excellent, on apprecierai toutefois des tables un peu plus grande pour tout mettre. Très bonne adresse"

"J'adore le concept. Nous sommes venus pour la 1ère fois le 2 avril 202, en amoureux. Et une chose et sûre nous revindrons et allons faire découvrir se restaurant à des amis. Les prix sont dans l'ensemble raisonnable. Bien lire la carte avant de commander, par exemple si vous prenez une fondue savoyarde, la viande n'est pas compris dedans. Vous pouvez commander une planche de charcuterie au prix de 6€. Ce qui en soit reste très correct. La viande et de qualité. Et la fondu est extra. Le seul petit point, pour lequel je ne met pas la 5ème étoile, quand nous venons à deux nous avons les tables isolés ca c'est le top, par contre le fait d'être dans un couloir, nous avons les courrants d'air des gens qui rentre et sorts, c'est vraiment pas top, et lorsque de 2eme service arrivent les gens attendent a côté de nous, alors que nous mangeons ca cest pas super super.. ATTENTION, pensé a bien réserver avant de vouloir tester ce restaurant 😉."

"Un cadre vraiment très sympathique, entre la déco et la musique en fond, c'était vraiment très agréable. Nous avons pris une fondue au champagne, qui était vraiment excellente, c'était un plaisir. Nous sommes tombé sur ce restaurant de manière aléatoire, en passant devant, je ne regrette clairement pas! Nous reviendrons avec grand plaisir !"

"Bonne adresse. Bon. Service, aimable et dynamique. Et professionnel. Pour l'anecdote, le resto était plein, terrasse également... Le coup de feu... fête de la musique 21 h. Le serveur a entendu, que ma femme avait fais tombé son couteau. Dans la minute qui suivie, il a traversé la terrasse pour le changer. Petit détail pour certain... Mais, très pro 👍"

"Si vous voulez manger une bonne fondue c'est à la marmotte qu'il faut aller. Je me suis régalé c'était délicieux."

"Gestion catastrophique ! La table n’était toujours pas dressée après 45 minutes d’attente, nous avions pourtant une réservation… (Pour répondre au commentaire : nous étions 14, la réservation n’est pas à mon nom mais à celui d’une autre personne. Nous devions avoir la table à 21h30, puis 21h45, puis à 22h15 toujours rien… Pour juger la nourriture il aurait fallu dresser la table et que vos équipes nous accueillent plutôt que de souffler en disant « on ne prendra plus de grande table… »)"

"Les plats sont bons, cependant fondues fromage assez chères. De plus, après avoir attendu + de 25/30 mins pour commander les desserts, nous avons décider de partir car cela devenait vraiment long... Accueil et service moyen..."

"Si vous avez envie de déguster une délicieuse fondu savoyarde ou bourguignonne sur Rouen n'hésitez pas ! C'est l'endroit idéal, l'intérieur du restaurant est dans le style chalet de montagne. Ça fait tout e charme de ce lieu ! Une ambiance sympa, de bon produits, des portions généreuse. Que demander de plus ? Je recommande vraiment"

"Toujours un plaisir de venir déguster une fondue chez vous. Accueil chaleureux, service aux petits soins."

"Habituée de ce lieux que je ne recommanderai plus désormais. Changement de propriétaire peut-être ? La fondue savoyarde dite « spécialité » de la maison était sans goût, avec une mauvaise texture ( tel de la mousseline grumeleuse) et sans odeur. Quant à la charcuterie n’en parlons pas… Sans oublié le pain caoutchouteux que nous avons eu à table ! Aucun effort n’a été fournis durant ce repas, decue de A à Z. Très déçu de ce repas, auparavant pourtant ravie de ce lieux. Je ne recommande pas, passez votre chemin."

"Malgré une réservation, nous avons une table près de la porte d'entrée avec les courants d'air qui vont avec. Certes la qualité des aliments est plutôt correct mais, l'huile était à peine chaude, nous n'avons pas eu la carafe d'eau demandé au début de la commande et nous avons à peine vu les serveurs."

"Une étoile par obligation mais le service médiocre nous avons attendu pour l’apéritif et ensuite 1h30 pour avoir nos plats, de plus très cher pour 3 morceaux de viandes une fondue au fromages pour 6 nous avons eu des quantités pour 4 je ne recommande absolument pas cet endroit. Lorsque nous avons demandé à la serveuse de voir le patron celui ci devait être caché il n’est pas venu nous voir .. les remarques de sa clientèle ne doivent pas l’intéresser ! C’était la première et la dernière fois dans ce restaurant que je qualifierais uniquement d’usine à frique ! FUYEZ"

"Nous avions réservés par téléphone le samedi 6 décembre à 12h pour le soir avec ma famille, nous étions 7. Quand nous sommes arrivés une jeune serveuse nous dit qu'il y a eu une erreur et qu'ils avaient notés pour 2 personnes, pas de responsables pour trouver une solution ou nous aider à trouver un autre restaurant. Grosse déception après 45min de route, nous avons dû repartir et impossible de trouver un autre restaurant un samedi à 20h pour 7 personnes. Vraiment dommage car nous étions déjà venus 1 fois et tout s'était très bien passé, fondue excellente. Mais je voulais tout de même soulignée cette erreur qui, je l'espère, n'arrivera plus."

"Les 2 étoiles sont pour les copains à table et le gout ! Une table de 9, nous hésitions entre 2 restau de fondue de Rouen, celui-ci nous ne le connaissions pas. Maintenant on sait, ce sera l'autre la prochaine fois ! De l'appel pour la réservation jusqu'au départ, voici le type d'endroit où le sens commerçant et l'amabilité ne font pas partie du concept !! Nous avons eu l'impression d'arriver dans un lieu où on ne voulait pas nous recevoir: toutes les personnes à qui nous avons eu affaire ont manifesté de l'agacement !! Du patron qui ne dit même pas bonjour, qui soupire en vous installant, au serveur qui ne fait aucun effort pour se faire entendre, qui demande les commandes sans avoir donné la carte, qui part sans avoir pris toutes les commandes; en passant par le service des plats où on vous fait changer de place sans ménagement, ou encore lorsqu'on demande ce qu'il y a dans les fondues spéciales et qu'on vous répond je ne sais pas, jusqu'à l'apotheose lorsqu'on commande une boisson et qu'on s'entend dire on est pas un bar ici !!! (Incroyable 😱) Sans compter qu'une boisson sur 3 est comptée dans l'addition alors qu'elle n'est jamais arrivée, qu'il a fallu se lever pour demander de l'eau et enfin que nous avons eu sur les table : du pain et des pommes de terre (il y avait de la charcuterie ???) Pour la maudique somme de 19 euros par personne ?? Bref... c'était bon, le cadre est sympa : ambiance, bruits, rires et grandes tablées... mais l'accueil ça compte ! Mention spéciale pour une serveuse perdue dans cette ambiance délétère qui s'excuse pour les autres à qui je conseille de trouver une place ailleurs, où son sens de l'accueil sera apprécié !!!"

"Bonne fondue mais a fuir si vous n’aimez pas attendre. Nous avions réservé pour 9 personnes vendredi dernier. Réservation à 21h30 ; lorsque nous sommes arrivés on nous a dit que la table n’était pas libre, ce que nous pouvons totalement comprendre, mais nous avons du attendre jusqu’à 22h15 pour être à table et nous avons été servis à plus de 23h soit 1h30 après être arrivés dans le restaurant. En lisant les commentaires cela est apparemment récurrent… Malheureusement, le service n’était pas là pour rattraper l’attente, pas vraiment d’excuses voir même quelques réflexions de la part du patron vraiment pas très aimable et aucun geste de leur part. Nous ne renouvellerons pas."

"Rapport qualité prix très correct, en effet nous avons beaucoup mangé et c'était très bon (Fondue savoyarde pour 4 personnes). Le service a été rapide et agréable. Le point le plus positif se situe sur les aérations, celles-ci permettent de ne pas avoir trop chaud et limite également l'odeur sur les vêtement, j'ai beaucoup apprécié. Je recommande."

"Endroit sympathique, nous avons passé un bon moment en famille. Nous étions sept et avons pris la véritable fondue Savoyarde, pour les quantités nous concernant c'est impeccable, il manquait juste un peu de diversité en charcuterie. Pour le prix ça reste sensiblement identique aux prix de la restauration actuelle."

"Fondue et pommes de terre délicieuses. Pain à revoir, non rassis comme dans la vraie recette. Baguette ordinaire alors que la fondue doit être servie avec du pain de campagne. Service très long (3/4 h avant d'attente)."

"Très large choix de fondue, au plat comme au dessert. Service agréable, mais salle un peu froide."

"Un moment loin d'être agréable. La table est dressée sur les miennes des précédents. 40 minutes d'attente avant de prendre la commande, sans un verre d'eau pour patienter, c'est long... Service trop désorganisé pour être efficace. La viande arrive avant les poilons donc les pommes de terre refroidissent etc. Chère pour la qualité de la viande proposée. Ventilation pas assez performante. Trop d'odeurs mélangées dans la salle. Malgré la bonne volonté des serveurs, nous ne reviendrons pas tenter l'expérience."

"Un service lamentable ! Le repas était très bon, en revanche la serveuse très désagréable. Elle nous apporte là fondue alors que nous avions même pas commencé l'apéritif. Nous lui demandons donc de reprendre la fondue jusqu'à que nous ayons finie. Elle l'a repris en soufflant ! Elle nous la rapporte une seconde fois,  nous n'avions toujours pas terminé. Je lui dis donc gentiment que nous n'avons pas terminé et que nous lui ferons signe quand sera bon pour le plat. Elle nous répond je cite C'est comme ça on envoie j'ai des commandes  dernières. Ce n'est pas mon problème, vous manger, vous ne pas manger je m'en fous !! Qu'elle change de métier ! Le patron n'étant pas là, je me suis adressé au serveur qui lui a été d'une incroyable gentillesse pour essayer de rattraper les erreurs de sa collègue. Malheureusement, ça n'a pas suffi. Étant moi-même dans la restauration ce comportement est intolérable ! Je ne reviendrai pas, et ne recommande pas ce restaurant !"

"J'ai déjà visité plusieurs fois ce restaurant, en famille ou entre amis, et je n'ai jamais été déçue. Des fondues savoyardes toujours très bonnes et copieuses avec des goûts que l'on ne trouve nul part ailleurs et des serveurs toujours sympathiques !"

"Ambiance chaleureuse, et serveur agréable! Ma première fondue savoyarde était un délice, merci beaucoup !"

"Un peu d'attente malgré la réservation. Toutefois cela vaut le coup car tout a été tip top dès que nous avons eu les pieds sous la table. Service impeccable , échanges agréables avec le serveur, fondue très bonne et copieuse. Quoi demander de plus ? L'addition a été réglée avec le sourire . Je reviendrai et le recommanderai. Merci à toute l'équipe."

"Super endroit, je n'ai pas l'habitude de mettre 5 étoiles mais la pour le coup, c'est mérité. Viande de premier choix, produits délicieux. Ambiance garanti et bonne immersion. Bémol sur la petite taille du restaurant. Prix corrects. Les serveurs au top, on m'as proposé des pommes de terres sans que je demande, idem pour le pain et autres boissons. Le restaurant était bondé et malgré ça, les serveurs avaient quand même le professionnalisme de vérifier que tout allait bien pour chaque clients. Le tout avec le sourire et la bonne humeur."

"Super concept pour les adeptes de la cuisine typique du bas des pistes de ski, mais à Rouen. Une grand choix, très varié de fondue à l'huile et fondue fromagère. Petit bémol pour la fondue sucré, déçus par la présentation et la si petite quantité. Mais l'équipe est très sympa, nous avons été parfaitement accueilli."

"Le lieu est top, la nourriture excellente, quantité plus que correcte, le restaurant est très propre ! Idéale pour prolonger un séjour au ski sur le plan gustatif ! Nous avons été servis par Oliver, un responsable plein d’humour, on ressent le professionnalisme ! Je recommande vivement !"

"Le personnel est très sympathique. La viande est d’excellente qualité, nous y mangeons très très bien. Il faut absolument s’y arrêter pour y passer un agréable moment et en ressortir rassasié. Un restaurant de la montagne en plein Rouen à ne pas manquer!!!"

"Ambiance très chaleureuse avec un personnel au top avec petite attention au moment de payer l'addition, un digestif offert. Niveau plat: très copieux et excellents Je recommande à 200%"

"c'est là ou il faut aller pour manger une fondue a rouen, je connais depuis pres de 15 ans ce resto, tres bien, prix tres correct aussi"

"Très bonne atmosphère, serveurs sympas. Un peu débordés quand nous y avons été mais qui ont bien géré malgré tout (Dimanche) Les portions sont généreuses, je reviendrais !"

"Table réservée depuis plusieurs jours par internet, annulée la veille par le restaurant sans daigner nous appeler. Heureusement que je regarde mes mails quelques heures avant... finalement en regardant certains commentaires, pas malheureux de manger ailleurs ! Procédé inadmissible, mépris du client, à fuir... pas grave, il y a plein de restaurants sympas autour. 😡 Suite à votre réponse, la moindre des choses quand vous annulez une réservation au dernier moment est de s'assurer que les clients sont prévenus. Je ne lis pas forcément mes mails le dimanche matin et vous aviez mon numéro de portable. Le groupe dont vous parlez est une table de 3! Ayez le sens de la mesure. Si vous avez des soucis avec Thefork, dites le. Le site parle d'un incident exceptionnel. Attitude indigne, surtout quand on prend la peine de réserver 2 jours avant."

"Repas pour un anniversaire, il y a eu des erreurs dans les commandes. La charcuterie (pas d’une qualité incroyable) servie quand on a finit le fromage. La note à payer pas bonne. Le responsable pas arrangent."

"Super ! La fondue savoyarde est délicieuse fondante, la salade est fraîche, les pommes de terre sont très bonnes croustillantes et fondantes ! La déco très sympa. Le staff adorable, le sourire et la gentillesse est au rendez-vous. Très belle découverte, nous reviendrons, la fondue au nutella nous intrigue fortement ! Merci"

"Beaucoup de choix au niveau des fondues, assiettes bien garnies. Par contre au niveau de l'accueil et du service, rien ne va ! En arrivant, on nous annonce 45 minutes d'attente dimanche midi alors qu'il y a que 4 ou 5 tables d'occuper dans la salle. On décide de rester quand même, nos plats arrivent en 20 minutes, tout va bien. Pendant le service, la serveuse est sortie 3 fois fumer quand même ! Après notre plat nous commandons 3 cafés que nous avons attendu 1/4h quand même alors qu'il ne restait plus grand monde dans la salle (2 tables) et là, une autre serveuse arrive, nous tend son plateau et les cafés et nous dit je vous laisse vous servir ! Repas très bon mais service déplorable!!"

"Je trouve ce restaurant médiocre. Pour commencer, des menus ou les plats commandable ne sont plus disponible. Rupture de bière, pas de sauce mayo etc. Concernant les plats disponibles, le miens était sans saveur, sans sauces. De plus la salade comme le montre la photo a des résidu noir dessus. Et les casserole n’ont plus de revêtement, et mérite d’être changée. Une bouteille d’eau pour 8 et qui arrive vers la fin du repas. Bref un restaurant qui mérite d’être évité, bon appétit."

"La serveuse n'avait pas l'air bien au courant de la carte même si elle était agréable et essayait de faire de son mieux malgré les éléments de la carte manquants lors de ce service (brochettes et mojito). La fondue manquait beaucoup de goût et avait une texture farineuse. Le poêlon n'avait plus de revêtement dans le fond et une des saucisses a un goût désagréablement sucré. Ma salade a été servie avec une déjection de limace bien en évidence sur le dessus. Les sièges du restaurant en tissu ont tous des tâches. Notre table a été surfacturée au moment de l'addition de deux choses qui n'avaient pourtant pas été commandées. Cela fait beaucoup d'impairs pour une même soirée. Nous ne reviendrons évidemment pas."

"Expérience décevante cette fois concernant l’organisation! Réservation effectuée pour 21h30 un samedi soir. Nous sommes arrivés et nous avons découvert un groupe de 8 et de 4 dans l’attente d’obtenir leur table réservée pour 21h30 également: tensions du personnel palpables… Nous avons attendus, en comprenant la difficulté. Nous sommes installés et malheureusement servi à 22h55: la faim n’y étant plus… Étant dans le commerce, comprenant les aléas entre flux clients et peut être un manque de personnel, je suggèrerais un geste de la part du patron: café offert ou shooter (d’ailleurs comme à l’époque) serait la bienvenue si celui si souhaite conserver une clientèle déjà existante. Nous remercions les serveuses qui ont su être transparentes sur l’avancée de notre commande et avec le sourire et une gentillesse sincère!"

"Difficile de donner une note à ce restaurant. Cela fais deux fois que ns réservons et que le même discours ressort : Désolé vous avez réservé mais ns ne pouvons pas vous prendre: l'époque où le désir de partager un savoir faire et un voyage gustatif et bien loin quand celle du rendement prend place...."

"Nous sommes venus dimanche soir dernier, malgré un restaurant bien rempli : personnel accueillant, chaleureux et à l’écoute. Plats de qualité et choix varié ! On recommande ! Merci pour ce moment."

"Franchement, les fondues fromages et viandes sont vraiment top. Super préparation. En revanche, nous avons vraiment pas eu de chance, nous allons dire mauvaise compréhension avec la serveuse, nous avons attendu lonnnnguement pour le dessert et goûter les fondues sucrées. Bah on nous a répondu que c’était trop tard, et oui, ça peut arriver mais pour moi c’est la première fois !!! Même pas de café ou autre de proposé, bon et bien du coup on va aller payer. On nous a gentiment proposé un digestif mais j’avoue que nous plus qu’une envie, de partir. Voilà voilà. Vraiment dommage. Je redonnerai quand même une deuxième chance."

"Bof. Rupture de bière, Il faut demander les sauces qui sont normalement comprises le service brille par son absence il faut aller chercher l'eau quand la bouteille est vide, il faut intercepter le serveur quand le rechaud n'a plus de petrole. Concernant les plats la salade ne vaut rien. la fondu ça va, mais bon c'est pas Whaou......"

"Mauvaise expérience, 1h45 pour être servi. La fondue arrive et le fromage est froid et met du temps à fondre. Une serveusequi n'a pas envie d'être là et erreur sur la note. Bref 😕"

"C’était bon ! Venue deux fois et les fondues sont bonnes, les pommes de terre aussi. Copieux. Mais le service n’est pas tout à fait au rendez-vous, l’attente fut longue."

"Quelle déception ! Nous sommes venus avec des amis pour manger une fondue maison avec des bons produits et finalement nous avons mangé une fondue industriel en poudre. C'est une honte pour un établissement qui se dit spécialiste de la fondue. Le pain était industriel et même pas coupé. Le vin était mauvais. Seul les pommes de terre étaient bonnes. Une fondue toute prête de supermarché est meilleure !"

"Fuyez ! Amateurs de fondue nous nous faisions une joie de venir en déguster une dans un restaurant qui, d’après les avis Google méritait le détour… quelle erreur! Je suis navré de dire que c’est la pire fondue que j’ai mangé… insipide à la texture indéfinissable il apparaît clairement qu’il s’agit de fromage en sachet tout prêt. Quelle déception. Nous nous sommes plaints de la qualité médiocre de cette fondue auprès des serveurs qui nous ont certifiés qu’elle était faite sur place. Nous avons demandé à verifier en cuisine, résultat, emmental râpé et poudre en sachet !!!! Pour le reste, le pain blanc de supermarché non merci, le pinot noir digne d’un vinaigre étoilé, les picon bières sans Picon, et les carafes d’eau, on les attend encore. Une note positive sur le lieu plutôt accueillant, et sur notre jeune serveuse qui a pris en considérations nos remarques. Bref, passez votre chemin il y a certainement mieux ailleurs."

"Le service pas trop mal l'ambiance normale yen a pas plus ou moins qu'ailleurs. Mais la cuisine Ho la vache ..... mais c'est pas possible de servir une fondue aussi mauvaise. Pas de saveur, on aurait dit une polenta ou un aligot mais pas une fondue savoyarde. Vraiment vraiment pas bon. Voilà voilà."

"Client depuis quelques années, le service c’est totalement dégradé. 1h de retard et pas d’excuses de la part du serveur ( responsable). Aucune amabilité de la part de celui ci. Il n’a selon moi rien à faire dans un restaurant. Après 1h d’attente nos fondues arrivent enfin mais sans les saucisses, le vin commandé avec. En dessert deux fondues au chocolats sont commandées, deux petites bolinettes avec du chocolat fondue au micro ondes nous sont servies..Je déconseille avec regret ce restaurant."

"Ambiance chaleureuse, personnel accueillant et souriant. Nous avons choisi une fondu aux morilles. Nous l’avons trouvé bonne mais pour 29 euros par personne nous nous attendions à plus de saveurs. Légère déception au niveau du rapport qualité prix."

"La cuisine est bonne mais une gestion de salle désastreuse. 1h30 d'attente alors que nous avions réservé. C'est pas très sérieux tout ça."

"Les plats étaient bon mais malheureusement c'est le seul point positif. Obligé d'attendre une demi heure debout dans le restaurant car il n'y avait plus de tables de libres alors que nous avions réservé. L'attente était interminable, et le service était catastrophique. Les serveurs préparaient les tables pour le lendemain alors qu'ils n'avaient pas pris notre commande de dessert, c'était incompréhensible. Malgré notre mécontentement, le gérant s'en fichait éperdument et nous n'avons pas eu de geste commercial. Si vous voulez une bonne fondue allez au maître corbeau pendant qu'il est encore temps. Réponse à la réponse: Je doute que les serveurs préparent le prochain service lorsqu'il est 23h passé..."

"Très bon restaurant, qui vaut largement ses 5 étoiles les fondues sont super bonnes ! Seul bémol.. la température, il fait un peu froid dans le restaurant mais c’est le seul défaut 😋"

"Nous avions réservé pour 21h30. Après avoir attendu 20min, on nous promet la prochaine table. Un groupe bien plus impatient que nous s'y assoit. On nous fait attendre puis on nous prépare une pseudo table pour 7, avec les chaises les unes sur les autres, alors que nous avions 2 femmes enceintes avec nous ! La serveuse nous répond : La vie est injuste. Nous sommes parties, c'est inadmissible. Et vu les autres avis, ce genre de problèmes arrive très régulièrement. Il serait peut-être temps de régler votre organisation."

"0 ambiance, le service médiocre les serveuses ne sont pas impliqués. Menu trop chère (plat + dessert pour dire les termes car apparemment plat et dessert c’est pas un menu) je ne recommande pas."

"Je ne peux pas noter la cuisine, l’ambiance ou le service car nous avons préféré partir à cause de l'attente trop longue pour obtenir notre table réservée (+ de 20 min). Je suis enceinte de 9 mois et une amie de 8 mois bien entamée, la moindre des politesses c’est de nous proposer de s’asseoir le temps de l’attente, et pas quand nous avons commencé à rouspéter car on avait donné notre table à un autre groupe. Nous avons pris le temps de vivre dans un autre restaurant pour notre rendez-vous annuel entre filles."

"Deuxième fois que je viens dans ce restaurant et franchement je ne reviendrais pas. Première fois j’ai été conquise rien à dire par contre cette fois ci cela n’a pas été la même chose. Nous sommes venus manger pour une soirée entre collègues, le serveur ne connaît pas sa carte, quand nous lui posons les question il est compliqué pour lui d’y répondre ce qui nous apporte à effectuer un choix par défaut afin d’être sûr de notre choix. Une collègue s’en sort avec une addition plus haute que ce qu’il fallait car le serveur n’a pas prit la bonne taille de plat, bien sûr réclamation faite et rectifiée à la fin mais si personne dit rien c’est toujours ça en plus. La fondue savoyarde excellente rien à dire, les pommes de terre également, bravo au cuisinier. Il y aurait besoin de changer les casseroles qui sont abîmées et qui du coup font coller le fromage au fond. La fondue dessert ni fait ni à faire franchement je m’attendais à autre chose qu’un malheureux ramequin de chocolat fondue au micro onde je pense. Une fondue simple avec un petit bougeoir serait plus sympathique et surtout meilleure que le dessert actuel. Niveau attente nous n’avons pas eus à nous plaindre cela n’a pas été long mais il n’y avait pas foule dans le restaurant. Plein de rupture à la carte, gaufres, crêpe et le pompon c’est « nous ne pouvons pas faire plusieurs fondue à l’huile car on commence à être en rupture » quand même dommage pour un restaurant spécialisé dans les fondues non ? Les prix sont devenus exorbitants en plus de tout cela… Encore dans le restaurant, il resté 2 tables et d’un coup, plus personne dans le restaurant, les serveurs et les cuisiniers prennent leurs manteaux et sortent fumer pour revenir et nous demander de partir car ils vont fermer.. j’ai jamais vu ça! Il était 23:00. Enfin tout ça pour dire que je ne recommande plus ce restaurant, Très déçue heureusement on s’est bien amusé. Dommage car ce restaurant a un bon potentiel."

"Nous sommes venues il ya 2 semaines j'avais oublier de mettre le petit avis les serveuses me reconnaîtront je pense . Visite pour la première fois dans ce lieu chaleureux, nous avons très bien mangé, garniture très convenables et fondue au poulet sésame délicieuse.La fondue au chocolat est très bonne juste un petit peu trop forte au niveau du goût.J'ai très apprécié ce restaurant, nous reviendrons à l'occasion, les serveuses sont très humaines et sympathiques. Je recommande sans soucis ☺️"

"Le personnel ne consulte pas les réservations par internet. Tout ce que trouve à dire la serveuse lorsqu'on se présente : c'est pas ma faute si mes collègues ne font pas leur travail. Merci pour l'accueil !"

"Réservation pour le dîner du nouvel an effectuée 2 semaines avant par l'application THEFORK. L'application me confirme la réservation mais par prudence je passe un coup de fil aussitôt et je laisse un message sur le répondeur du restaurant avec mon nom et téléphone afin qu'ils me confirment celle-ci ou si problème. Pas de retour de leur part je tiens donc pour acquise cette réservation pour le dîner du 31 décembre 2023 à 20h30. Le lendemain je reçois la confirmation de THEFORK, tout va bien. Le soir du 31 décembre mon épouse et moi-même nous dirigeons donc vers le restaurant en question. Avant d'entrer je vais consulter mes emails afin de présenter la réservation, et là c'est le drame : Un email de THEFORK de 17h56 m'indique que ma réservation est annulée !!. Nous entrons demander des explications et tombons sur le responsable qui nous confirme l'annulation, sans excuse et sans lever les yeux de son cahier...Il soutien que c'est THEFORK les responsables, malgré le fait que je lui indique que j'ai laissé un message sur leur répondeur avec mon nom et mon téléphone et qu'il aurait été correct de m'appeler. Cet homme m'indique alors que son patron n'a probablement pas donné suite à ce message . Voilà donc mon avis sur ce restaurant dont je ne connaîtrais jamais la cuisine ni le service. J'avoue qu'exedé par ces comportements je suis sorti de ce restaurant avec quelques noms d'oiseaux envers cet olibrius. Ils nous ont gâché notre soirée du nouvel an !!!"

"Très bon restaurant, je le recommande, une ambiance chaleureuse et un cadre montagnard comme on aime. Petit bémol, les serveurs devraient connaître un peu plus la carte du restaurant, les tables sont un peu petites également. Et un petit geste commercial aurait été le bienvenue et appréciable quant au faite qu’aucune pomme de terre rissolé n’a pu être servie aux clients, juste une salade d’accompagnement c’est plutôt léger. Mais hormis cela nous avons passé une très bonne soirée et nous reviendrons avec plaisir. Merci beaucoup"

"Un très bon restaurant de fondue à Rouen...jusqu'à présent, mais déception cette fois ci! La fondue accompagnée de pdt et salade à volonté: pas de pdt faute de friteuse(!), remplacé par ...rien. et quand on demande de la salade supplémentaire, c'est en supplément!. Même prix, moins de prestation! A la carte, le vin chaud est proposé jusqu'en mars, à lacommande: il n'y en a pas! Pas d'explication, pas d'autres propositions... Finalement la carte propose des choses inexistantes sans avertissement de leur absence a aucun moment! La fondue savoyarde maison moins goûteuse que dans nos souvenirs... Et limite pour 3, alors qu'avant on avait du mal à terminer ! Et pour le dessert, la coupe glacée est arrivée bien après que les 2 autres convives aient terminé leur fondue au chocolat! Expérience décevante... Espérons que ce n'était qu'un mauvais passage..."

"Étant une habituée à ce restaurant, j’ai été énormément déçue hier soir, pas de pommes de terre, ça encore, ça peut arriver mais aucune proposition de substitution alors que le prix bien sûr reste le même, le dessert franchement ridicule pour le prix, manque de Madeleine également. Merci cependant à la serveuse qui nous a encaissé, agréable et souriante, nous avons réclamé une remise sur l’addition qui je trouve était plus que justifiée."

"Fortement deçu, Au moment de la réservation on nous a averti que suite à un problème technique il n'y aura pas de pommes de terre, rien de bien méchant.. Mais à cela s'ajoute une charcuterie de piètre qualité, de la salade mal voir pas du tout lavé (grain de sable partout dans l'assiette) des morceaux de pain même pas coupés. Ne parlons pas du vin de faible qualité sans saveur (stocké à la vertical à l'entrée de la cuisine en pleine chaleur ) et des sceaux de nourriture à la vue de tous.. Un service quelconque sans expérience. Vraiment déçu, je ne recommande pas."

"Déçue. Une salade pleine de résidus, pas de pommes de terre, on a quand même négocié de la « charcuterie » en remplacement, mais pas de grande qualité. Le pain n’est pas coupé, les hottes non activées, le poêlon abîmé. Pourtant le concept est sympathique mais le personnel manque de formation et d’investissement. Nous ne reviendrons pas."

"Pour une première, c'était vraiment très décevant. Déjà, j'appelle la veille pour réserver une table pour deux et on nous place entre les toilettes et l'entrée alors qu'il y avait de meilleures places en salle. De plus, pas de pommes de terre. Bon, ça peut arriver, mais aucune solution proposée en compensation alors que les prix, eux, sont restés les mêmes (on ne nous a pas proposé les shooters ou encore l'assiette de charcuterie comme j'ai pu le lire dans vos réponses ci-dessous) et le pire, c'est quand j'ai demandé si à la place de ma brochette de viande, je pouvais avoir des légumes (par exemple des champignons) et que l'on m'a répondu que ce n'était pas possible alors que vous proposez des fondus aux champignons. Donc j'imagine que vous avez forcément des champignons frais. Bref. Les quantités aussi sont carrément mimine par rapport au prix (29€ par personne pour 2 brochettes et une fondue même pas rempli) Niveau service aussi c'était vraiment très limite. Obligé de réclamer deux fois une assiette de charcuterie, car elle n'était apparemment pas partie en commande et si on a le malheur de faire une pause pour parler entre deux bouchées, on vient nous demander si c'est terminé. On a quand même eu le coup plusieurs fois, sans compter un des serveur qui n'arrêtait pas de faire la navette pour voir si nous avions terminé. Sans oublier l'énorme erreur de caisse au moment de payer l'addition. 119€ pour deux (c'est énorme !!) car la serveuse s'est trompé de table. L'erreur est humaine et heureusement, cela a pu être rectifiée, mais tout de même, ça fait beaucoup pour une seule soirée."

"Nous ne sommes pas restés mangés car au moment de l'accueil, on nous a dit bonsoir on est en panne de friteuse et la personne est repartie aussi vite. Il y avait du monde dans le restaurant mais apparemment nous, nous n'avions pas le droit d'être servi sans pommes de terre. Et à la vue des commentaires ce n'est peut être pas plus mal qu'on soit allé ailleurs."

"Bonne fondue, accompagnement très agréable. Le service par contre est catastrophique : plats servis en décalé de beaucoup, plusieurs serveurs incohérents entre eux, méconnaissance de la carte. Le cadre n'est pas mal mais vieillot et pas super propre. Je vous dis pas de fuir mais je peux pas recommander non plus !"

"Une fondue sans pomme de terre lol.. qu’on me dise pas que la friteuse venait de tomber en panne avant le service alors que ça traînait depuis la veille. Par contre faire payer le prix plein alors que le plat n’est servi qu’à moitié ça dérange personne faut croire.. et qu’on me dise pas non plus que le shooter a été offert en contrepartie car ça ne remplace en rien un plat de résistance ou accompagnement !"

"Ne tombez pas dans le panneau !! Que de points négatifs pour ce restaurant qui ce veut montagnard et qui ne respecte en rien les plats savoyards. Le seul sujet de conversation de notre repas aura été le contenu de nos plats tellement nous avons été déçus voir choqués de ce qui nous a été servi. Après une erreur sur la commande des boissons, nous recevons (beaucoup trop tôt) notre fondue savoyarde. Avant même d'avoir commencé, très surpris de voir que le pain est rassis (!) et n'est pas coupé en morceaux, sans parler de la saucisse qui en temps normal est incorporée dans la préparation.. Au goût, la fondue est fade, n'a aucune saveur sans parler de la texture qui ressemble plus à une purée liquide qu'à une vraie fondue. Inutile de remuer la préparation, aucun risque que le fromage (ou assimilé..) se durcisse durant la cuisson dans le caquelon Regrettable également de constater que les carafes demandées n'arriveront jamais, d'observer une tâche blanche sur la table lors de notre arrivée, .. Qu'en est-il de la préparation et du contenu ?! un mystère.. Bien qu'on nous explique que la fondue n'est pas en sachet et préparée sur place, nous émettons de sérieux doutes sur la composition de celle-ci.. Il ne suffit pas de justifier de la traçabilité des produits pour proposer une fondue digne de ce nom. On peut toujours échanger sur le goût.. encore faut-il qu'il y en ait. Aucun commentaire sur le vin servi qui reste dans la lignée de ce qui nous a été proposé. Coté positif, la cadre et la décoration du restaurant ainsi que les pommes de terres"

"Que dire .. je mets une étoile car c'est la note la plus basse sinon j'aurai mis 0 partout. Par où commencer ? Une fondue sans pommes de terre à cause d'un problème de friteuse, visiblement à en croire les commentaires cela dure depuis des jours. Étrange.. nous avons été obligé de demander par quoi les pommes de terre allée être remplacé nous vois mettrons plus de pain ... je n'en dirai pas plus La salade qui n'était pas lavée, pleine de sable et quand on fait la remarque ils ont fait les étonnées.. Le service plus que médiocre, il y a un début à tout je comprends mais la ... L'assiette de charcuterie, et encore si nous pouvons appelé ça comme ça. Nous ne l'avons pas touché, la qualité était médiocre et en prime elle était servie sur son lit de salade au sable .. au top ! Le pain n'était même pas coupés en morceaux et loin d'être frais. Je ne recommande pas ce restaurant qui se dit savoyard, alors qu'il n'en est rien. A bannir !"

"Par où commencer … 3 personnes, 3 intoxications ça commence bien. Nous avions un doute lors du repas la qualité de la fondue est douteuse. La planche de charcuterie est étrangement luisante. Les pommes de terre à peine cuite. Le service n’est pas à la hauteur les temps avant que l’on vienne vous voir est aux alentours de 20 minutes. L’amabilité passable. Heureusement un jeune fille contrat étudiant relève le niveau. Tout ce fiasco pour un montant de 120€ Un vrai fiasco."

"Accueil froid , une fondue savoyarde avec des pommes de terres au thym, c'est pas une fondue, le goût du thym casse le goût du fromage, vraiment dommage, le patron l'imite aimable, ne lui demandez pas un verre de vin supplémentaire il oublie.En plus vous payez et n'y merci n'y au revoir. A fuir , je maintien mes propos , votre réponse est fausse, je n'ai pas eu de contre partie et en plus vous mentez, bravo, j'avais oublié la chaise défectueuse. Dans votre réponse vous ne parlez pas , du minimum de politesse quand un client paye et sans va . Faites des efforts plutôt que de répondre avec agressivité"

"- il faisait froid dans la salle - service assez froid (j’ai même demandé à la serveuse si on l’ennuyait) - prix du menu enfant exagéré (ça reste deux saucisses et des pommes de terres + une crêpe au nutella pour 14,50€…l’inflation me dira-t-on…) - fondue excellente - vin très bon - cadre sympathique De manière générale nous avons passé un bon moment en famille mais de nombreux critères négatifs font que nous ne reviendrons pas demain."

"Très déçu de l'accueil, nous n'avons pas réservé d'accord mais quand on rentre et qu'on ne vous dit pas bonsoir!!! L'accueil :c'est écrit sur la porte, c'est complet pour ce soir!!! Le panneau écrit avec une écriture qui relève du CP et affichée très haute. Méthode à revoir"

"Resto de circonstances quand il fait froid comme hier !! Un choix de fondues à gogo, des assiettes bien garnies et des serveurs très sympas. Le seul petit bémol : les prix... 14,50 pour le repas enfant, c'est trop. Mais il n'empêche que nous avons passé une excellente soirée."

"En visite sur Rouen nous avons découvert ce super restaurant. Le cadre ,le service, et les plats sont excellent, les desserts waouuuuuu. Je vous le conseille virement"

"Nous sommes allez dans ce restaurant hier soir, nous avions réservé: Point négatif: arrivé devant le restaurant les prix ne sont plus les mêmes qu’afficher sur le site (beaucoup plus excessif), après hésitation nous décidons tout de même d’y allez. En arrivant notre réservation n’avais pas été prise en compte, ils nous accepte tout de même, à peine installé on nous demande déjà ce que l’on a choisi, carte pas vraiment clair on demande donc si les produit noté sont dans le fromage ou non, on nous répond que non et finalement si (fondu au fromage la cigale).Nous avons pris avec ceci 1planche très lite, fondu grâce et difficile à digérer impossible de baisser l’intensité de la fondu qui fini par coller, patate sauté froide et prix très excessifs.(20e par personne juste pour du fromage , des patates et de la salades, supplément de 6euros par personnes pour la planche.) Arrivée à la caisse encore une fois une différence de prix entre ce qui est affiché à table et se qu’on a payer(coca afficher 4euros payer 5,50euros ) Point positif: serveur agréable et attentif à leur clientèle. Je ne le recommande pas."

"Super expérience, ambiance très conviviale, l'aspect bois au mur et la décoration rappel les hivers rude ou on se réfugie sur une bonne fondue entre amis pour oublier le froid. La serveuse avec les tatouages était adorable et son service était vraiment de qualité, merci à elle c'etait impeccable. Je recommande vivement si vous avez envie de passer un bon moment."

"Nous sommes venu un samedi soir via une réservation sur TheFork il y a eu un souci avec cette réservation. Toutes les tables étaient prises je m’attendais à ce qu’on nous dise désolé on ne peut pas vous prendre, et non même pas la personne au comptoir et une serveuse on tout fait pour nous trouver une place on les remercie car retrouver un restaurant à 20h00 un samedi pas évident. Et en plus de ça un service rapide top est agréable, et la fondu savoyard aux cèpes avec l’accompagnement parfait très bonne! Le cadre montagnard parfait ce qu’on attend dans ce genre de restaurant. (après avoir vu le commentaire en dessous, en aucun cas je connais une personne qui travaille dans ce lieu) Encore merci"

"Lieux sympa Très bonne fondue en plat mais les fondues dessert moins fan du concept. Pas de réchaud et juste un ramequin avec du chocolat tiède dedans . dommage tout aurait été parfait Goûtez les pommes de terres sautées qui accompagnent les fondues elles sont à tomber!!!😇"

"Ambiance super, personnel très sympathique, très bon, peut être un peu trop de maïzena ou du moins d’élément de consistance dans la fondue au fromage. Mais tout le reste était super."

"Fondue savoyarde bonne Service expéditif L apero servit avec le repas voir le repas servit avant Même pas un bon Appétit et le serveur qui été a l affût de notre départ Personne agréable à la caisse par contre"

"Cela en a vraiment perdu. Le service est catastrophique. On avait même pas finit de manger que le serveur débarrassé déjà la table sans même nous avoir posé la question. La fondue savoyarde bonne mais elle manque d’un peu de goût. Les fondues chocolat ne sont plus faite comme avant et cela est vraiment dommage."

"Bon et copieux a 4 on en a eu pour 130e"

"Personnel peu souriant, le serveur était très pressé car il y avait peu de monde (un dimanche soir) et qu’il fallait faire nos choix assez rapidement. La seule note positive, on est très bien servi car les plats sont bien généreux et bons. L’accueil reste à travailler :)"

"Venus en février dernier. Horaires de réservation limités à deux propositions, même en week-end ! Horaire non respecté. État des tables, chaises, nappes plus que limite. Trous dans les toiles cirées. Fondue pas extraordinaire. Repas entre amis. Très déçus, surtout vu le prix. Pas prêts d'y retourner. La première fois que nous sommes venus, ce lieu s'appelait la Maison des Fondues et à cette époque il n'y avait rien à redire."

"On y mange pas trop mal ... La fondue au chocolat n'en a que le nom... c'est un ramequin de chocolat chaud.... Extrêmement long au niveau du service On a vraiment l'impression que le personnel n'en a rien à faire des clients Plus de 50 minutes pour prendre notre commande ensuite 35 minutes entre j'arrive tout de suite et l'arrivée du serveur pour débarrasser on avait eu le temps d'apprendre par cœur la carte des desserts!!! et 1h30 pour avoir un carafe d'eau après l'avoir demandé 4 fois... Heureusement on avait du vin🍷 hihihi"

"Pour la fondue savoyarde, il vaut mieux changer de station. Fromage et charcuterie insipides , Un chauffe plat inapproprié. On aurait préféré un appareil authentique."

"Superbe ambiance, nous avons très bien mangé. Une fondue savoyarde au top avec ses accompagnements génial. On le recommande sans problème"

"Super resto, fondue très bonne, très copieux, serveuse très agréable, souriante et très pro malgré le monde à gérer seulement à 2 aucune attente. Je recommande et reviendrait avec plaisir"

"Réservation faite pour 21h30 sur le site the fork. Nous arrivons pour prendre notre table réservé à mon nom, le serveur a eu l'audace de nous diregnagnagna les cuisines sont fermées alors que nous avions réservé c'est un scandale et un manque de professionnalisme total et un manque de respect !!!!!!!! A fuir personnel incompétant"

"Déçue on n'y a pas mangé. On n'a réservé sur leur site pour ce soir 8 mai on n'a attendu près de 40 min devant restaurant fermé."

"Dans l'ensemble, je donnerais une note moyenne à ce restaurant. Les produits sont certes comestibles, mais ils ne brillent pas par leur qualité. Nous avons commencé avec une planche de charcuterie dont les produits semblaient être de très basse qualité, peut-être même directement sortis du congélateur. De plus, la planche était si chichement garnie qu'il n'y avait même pas assez de portions pour deux personnes; nous avons dû nous contenter de partager une tranche de jambon cru. Les apéritifs, quant à eux, étaient servis dans des verres dignes d'une boîte de nuit, sans aucune attention particulière à leur présentation. La carte du restaurant n'était pas en accord avec les propositions du serveur, surtout en ce qui concerne les prix. La fondue, quant à elle, ne justifie en rien une marge aussi exorbitante de 50 euros pour du pain à 0,80 centimes de chez E.Leclerc et quelques pommes de terre à la provençale. Bien que le fromage fût bon, la digestion difficile qui s'en est suivie me laisse également douter de sa qualité. Le restaurant dispose de tables en terrasse que nous n'avons pas eu le droit de profiter sous prétexte que le service ne se fait pas dehors. Pourquoi avoir une terrasse ? Nous avons simplement pu y boire l'apéritif. Je tiens tout de même à souligner que nous avons mangé à notre faim et que les portions du plat principal étaient correctes. Le service, sans être mémorable, était correct, avec un serveur cordial. Cependant, l'addition s'est révélée problématique : pour un total de 92 euros à deux, nous n'avons même pas pu obtenir la note sous prétexte que nous utilisions une Wonderbox. Le serveur a simplement soldé notre table. Une expérience mitigée, donc, pour un prix bien trop élevé."

"Nous avons partagé un super moment entre amis dans ce restau! La fondue était délicieuse, nous nous sommes régalés !! Vous pouvez y aller les yeux fermés et le personnel est top ! 👍🏼"

"Lieu très sympa pour passer un bon moment entre amis. Les plats sont de qualités. À recommander !"

"La fondue savoyarde fut un vrai régal, avec du fromage de qualité et des portions généreuses. Le service s'est parfaitement déroulé."

"La fondue est excellente, le plat de charcuterie laisse à désirer. Le cadre est plutôt sympa, propreté moyenne."

"Restaurant qui ne vaut pas le détour. Beaucoup de choses qui manqué( mojito, plusieurs plats à la carte) et qui bien sûr n’est pas dit en début de service. La fondue nutella est simplement du nutella fondue dans un ramequin. Déçu."

"Endroit idéal pour déguster une bonne fondue ! Merci au serveur pour l’accueil, nous recommandons !"

"La fondue était délicieuse, on a passé un excellent moment ! Serveur aimable et souriant."

"Bonne adresse. On ne risque pas de ressortir en ayant faim ! Bon choix de digestif."

"Nous avons l’habitude de venir à chaque passage sur Rouen et c’est toujours un plaisir. Merci à Olivier pour son amabilité !"

"Bon rapport qualité prix, l’un des derniers restaurant pour manger une bonne fondue sur Rouen !"

"Venu en début de semaine . Les 3/4 de la carte était absente que ce soit plat / dessert / entrée...après ce qui rester c'était bon La déco est typique ont est à montagnes mais en plein centre ville 🤣🤣"

"un incontournable pour les amateurs de fondues. Très bon cadre on se croirait à la montagne. Service top."

"Sympathique petit restaurant qui nous fait voyager à la montagne Les fondu son exquises Je recommande cette établissement Merci à Olivier pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"fondue très bonne mais un peu cher, la machine a café en panne, dommage"

"Un dîner excellent en terme de qualité des ingrédients et en quantité, rien à redire la dessus. En revanche j'ai trouvé, pour moi et ma compagne, un service déplorable de la part du serveur (celui portant des lunettes), très peu de dialogue, aucune information sur la carte alors que c'était la première fois que nous venions dans cet établissement. De plus, la cerise sur le gâteau, nous avons prit une fondue saint moritz à 29€, ce qui n'est pas indiqué, c'est que ce plat est pour deux personne minimum (indiqué par le serveur à la fin) mais est facturé UNE fondue par personne soit 58€ mais le serveur nous a donné comme explication vous avez eu deux brochette et donc ? Nous payons une prestation gustative à 29€ pour 2 personnes mais payons comme si nous étions 4 (en toute logique) alors je déconseille grandement cette établissement, dommage c'était très bon."

"Je sors de la marmotte, sur recommandation d'amis, c'était super, un accueil parfait, un service et des suggestions et conseils excellents, n'hésitez pas à y aller en famille, entre amis ou même seul, c'est vraiment super!"

"Une bonne fondue savoyarde Une petite envie nous a pris Déçu nous avons été Sauce fromagère pas fondue Il n’était pas seul le fromage dans le récipient Farineux Obligatoire pour 2 pas indiqué sur la carte 1/2 chardonnay 16,90 ça pique Le saucisson 8 euros pas indiqué sur la carte a ce prix là 6,5 indiqué Pour le serveur qui fait ce qu’il peut c’est à cause de la nouvelle carte qui s’applique mais qui n’est pas encore sortie J’ai pas fait de scandale mais je ne reviendrai pas On se moque de nous"

"Nous sommes venus il y a environ 2 ans ou tous c'était très bien passé et nous avions très bien mangé... Nous sommes revenus 2 fois depuis et ce n'était pas du tout la même chose !!! Nous avions l'impression de manger une fondue du commerce en sachet, le service très limite et pour un restaurant à vendredi soir dans Rouen ils refusent des personnes qui se sont présentées à 21h15 !!! Pour notre part nous ne reviendrons pas car nous avons été déçu 😡 Nous avons été tellement déçu par le plat que nous n'avons même pas pris de dessert... Et le service un peu long pour une fondue !!!"

"Bon service par contre déçu des fondues.. Pas mauvaise mais pas bonne non plus ; pas de réel goût de fromage, plutôt apparent à une sauce type crème, bourguignonne… De plus, à la place des traditionnelles patates nous avons affaire à des potatoes. MOYEN, 2 étoiles car je ne peux pas mettre 2,5"

"Service avec quelques erreurs mais compensé par un geste commercial. Les pommes de terres ne sont plus à volonté un supplément de 3€ vous sera demandé. Les portions de fromages a fondu on été réduite mais le prix reste le même."

"Très déçue du restaurant. Venue pour une fondue savoyarde traditionnelle, elle n’a rien d’une fondue on dirait plutôt quelque chose d’industriel, crémeux, le fromage ne filait absolument pas et gustativement pas incroyable du tout. Le tout est servi avec du pain si on peut appeler ça du pain, de la baguette premier prix bien molle. En dessert nous avons pris un fondant au chocolat à 7€ qui n’a rien de fondant, juste un gâteau au chocolat. Une crêpe au sucre à 4,50 pour avoir une vulgaire crêpe sorti d’un sachet, du caoutchouc, servie au bout de 15min. Bien sûr la crêpe est servie froide avec le sucre dans un pot à côté. Et une autre crêpe à l’image de la première. Les dessert n’ont pas été finis. À près de 100€ pour 4 personnes je trouve ca inadmissible de servir des produits de cette piètre qualité à un tarif quand même important. Nous avons fait part de notre mécontentement lors du paiement de la note, on nous a expliqué que le choix du pain était spécifique à la fondue, qu’on leur disait régulièrement mais visiblement rien ne change. Et concernant les desserts ma remarque sur le fait de servir des crêpes sous vide n’a pas suscité de réponse du tout. Nous ne reviendrons jamais."

"Je ne recommande pas ce restaurant! Fromage de qualité tres moyenne pour un restaurant. (Spécialisé) Saucisse industrielle Dessert sûrement industriels, rien d’incroyable Hors de prix aux vu de la qualité. Passez votre chemin, il existe de bien meilleures adresses sur Rouen pour manger du formage. J’aurais du faire confiance aux commentaires déjà existants…"

"Nous arrivons dans ce restaurant, 21h30. La salle est remplie à moitié, tout le monde est déjà servi. Nous attendons bien 15 minutes avant la prise de commande..... Puis un bon 30 minutes avant de voir arriver notre plateau de charcuterie et notre poêlon de fondue savoyarde classique. À l'arrivée le fromage est froid quasiment pas fondu et le feu n'arrive pas à tenir dessous, par les courants d'air... Retour en cuisine. Je pensais vraiment avoir une belle surprise en venant ici, mais finalement quelle déception... Ah oui le fromage n'avait pas vraiment de goût !"

"La fondue était délicieuse. Une belle option pour un repas en famille."

"Une bonne fondue dans une ambiance conviviale. Nous avons passé un agréable moment."

"Nous sommes venu plusieurs fois dans ce restaurant pour une fondue savoyarde la marmotte et à chaque fois rien à redire mais là les quantité de la fondue ont vachement diminuer je trouve pas rapport à avant ... ses vraiment dommage"

"Excellente soirée la décoration est magnifique et nous plonge dans l'ambiance hivernale"

"Un régal pour les papilles. Chaque bouchée était plaisante, et nous sommes satisfaits."

"Les portions étaient correctes et le choix de digestifs était appréciable."

"Nous revenons ici régulièrement quand nous sommes à Rouen. C'est un bon choix pour une fondue."

"Excellent moment passer dans cet établissement.. plats ultra copieux .. viande de très bonne qualité. Merci pour la bougie pour les 17 ans de mon fils"

"Un restaurant intéressant pour les amateurs de fromage. La fondue était réussie."

"Endroit très spécial avec une super décoration ! Serveuse très sympathique, fondue relativement bonne et généreuse ! Je recommande 👍🏼"

"Fondue savoyarde à trois, très bonne (goût et quantité au rendez-vous). Nous étions avec un bébé. Le serveur a pu nous faire chauffer son plat préparé à l’avance."

"Lieu chaleureux. La cuisine est simple mais bonne."

"Je ne recommande pas du tout, serveur très mal aimable, une cuisine pas de bonne qualité."

"Nous y sommes allés à 4, on a pris une fondue bourguignonne et une fondue savoyarde, on s'est régalés !"

"Un rapport qualité-prix convenable. C'est l'un des rares endroits à Rouen pour une bonne fondue."

"Notre première visite s'est bien passée. Nous avons apprécié notre repas et envisagerons de revenir."

"Première fois que nous y allions personnel gentil viande de bonne qualité et bien renseigné par le personnel car on ne savait pas comment ça marchait"

"Les assiettes étaient bien fournies, et la fondue savoyarde était agréable."

"Accueil sans chaleur, sans âme, manque de sourires généreux et de partages. Nous avons commandé 3 fondus différentes, le pain était rassis (sûrement de la veille...), le fromage de la savoyarde grumeleux,mais une viande rouge, tendre et savoureuse. Pas de décaféiné...? Une expérience qui peut clairement s améliorer, à plusieurs niveaux."

"Une adresse à considérer si vous êtes à Rouen. C'était une expérience plaisante."

"Un bon choix pour les amateurs de fondues. Le cadre est sympathique et le service correct."

"Nous avons passé une soirée agréable ici. La fondue était à la hauteur, et nous aimerions revenir."

"Une expérience agréable. La fondue était de qualité et le cadre accueillant."

"Nous sommes des habitués et nous sommes venus hier soir suite à une énorme envie de fondue et comme ce restaurant est le mieux réputé avec la Taverne St Amand pour déguster ce type de plat…On s’est dit, allez ! Je partage l’avis d’autres personnes ici, à savoir, il est vrai que depuis le changement de propriétaire, il y a une impression de baisse de qualité des produits (nous sommes amateurs de la fondue Mortelle, incroyable, mais nous avons un souvenir de notre première dégustation il y a 3 ans qui était meilleure, moins fade). Cependant, le cadre chalet de montagne est toujours aussi charmant, on s’y sent bien, la cuisine reste très bonne et on se régale à chaque fois. Les prix sont élevés mais pour moi, les quantités sont à la hauteur du prix payé. Un plaisir également de trouver du Génépi, rare dans cette région si on veut en avoir en digestif dans un restaurant. C’est mon petit plaisir coupable quand je viens manger chez vous. Super bon point pour les shooters offerts à la fin du repas : un grand merci, votre vodka violette et votre vodka chocolat sont des pures merveilles et une douceur pour finir la soirée en beauté ! (Avec modération). Nous reviendrons, et pour ma part, j’aimerai refaire une soirée chez vous pour mon anniversaire prochain, mes amis avaient beaucoup apprécié les lieux."

"Un bon choix pour une sortie à Rouen. L'ambiance et le service étaient convenables."

"Une experience exceptionnelle, j'ai supper bien manger, je recommande à 100%"

"La fondue aux cèpes est exquise, par contre démarrer le repas avec l'apéritif non merci, ensuite expédié pour libérer la table de 6, mieux en 2e service. fromage top, charcuterie grossière moyen mais pourrait être genial"

"Très beau lieu, la décoration est au top, le service et alors les plats.. j'ai adoré.. même si on sent pas mal le fromage après... Ça vaut la peine 😉"

"Fondue savoyarde très décevante, fromages sans goûts !!! Même la qualité du pain déçoit. Trop chère pour la prestation annoncé !!!"

"Expérience navrante. Un accueil sommaire, huile tout juste assez chaude pour attendre 5 minutes avec le premier bout de viande. Viande rouge blindé d'herbe, d ailleurs l'intitulé sur la carte pourrait se nommer herbe de Provence au boeuf . Ne vous attendez pas a d'autres sauces que fromage, bourguignone sans goût, et une autre mais je ne serai réellement la définir. En revanche à défaut d'avoir la quantité de viande vous avez un max de pommes de terre à l' aspect cuite et recuite. Bref 70 balles pour manger ça. Grosse déception."

"Vraiment moyen, le serveur pas du tout agréable,le fromage granuleux, la déco vieillissante sais oublier les toiles d’araignées, pour un tarif pas du tout justifié, bref je ne recommande pas du tout"

"Fromages de très bonne qualité, un large choix de fondues, un régal !"

"Excellente expérience ! Fromages de qualité ! Je recommande vivement"

"Bonne fondue ! Assiettes généreuses. Personnel charmant. Très bon emplacement. Possible de réserver à l’avance."

"Ambiance façon chalet de montagne qui va très bien avec le thème du resto Très bien accueillie avec le sourire Idéal pour mangé un plat montagnard d'hiver en Normandie La fondue est un regal"

"C'est une adresse de Rouen que je recommande pour tous les amateurs de fondues ! 🫕🧀 Excellent service, ambiance chaleureuse type chalet de montagne, fondues et accompagnements (pomme de terre 🥔) savoureux. (La hausse des prix du fournisseur des pommes de terre justifie qu'elles ne soient plus à volonté mais en supplément.) Le point négatif est la proximité entre les tables qui rend la salle assez bruyante et le repas moins confortable. À bientôt"

"On a adoré....durant notre week-end Rouennais cette pause était top"

"Ambiance montagne, staff très agréable il y règne une Atmosphere conviviale !! Service rapide et efficace ! Rien à redire ! 👍"

"La fondue était bonne , côté service pas du tout sympathique , quand on arrive a 19h30 on nous met en stress vous n’avez que une 1h30 pour manger il y a le deuxième service à 21 h , on étais deux les trois autres personnes son arrivée 5 minutes après. Je comprends qu’il y ait deux service mais ils auraient avoir plus de diplomatie . Et tout ça pour à la fin ne pas avoir d’autres clients."

"Service nul, 1h pour être servi, même les boissons. Fondue nulle, on dirait de la purée mousseline, pâteuse et sang goût. Surement très industrielle et bourrée d’additifs. C’est à se demander si il y a vraiment du fromage dedans, deux fois que je viens et deux fois que ça me donne des crampes horribles au ventre. Fuyez"

"Superbe expérience, très bon resto pour passer un excellent moment , venu un samedi il y’a énormément de monde n’oubliez pas de réserver , il travaille sur deux services . Personnel au top"

"Personnel pas très accueillant mais on y mange bien,prix raisonnable, ambiance chaleureuse."

"Réservation 21h30, assis à 22h15. Aucunes excuse ou geste. Quand je dis au propriétaire que ce n’est pas normal, il vient me dire que c’est la faute des gens qui ne trouvent pas de place pour se garer. La fondue avait peu de goût et certaines patates n’étaient pas cuite. Ne parlons pas du pain. Je venais chaque année mais je n’y retournerais plus"

"Très bon accueil, chaleureux et beaucoup d'humour et de gentillesse avec les enfants. Nous avons très bien mangé. 2 fondues bourguignonnes et 2 savoyardes à notre goût. Un moment très agréable."

"Le service est un peu long mais Les fondus sont très bonnes ! Je recommande"

"excellente fondue pour moins de 20€/tete personnel très sympathique avec un digestif pour la maison ! je recommande!!"

"Merci La Marmotte J'ai réservée début décembre pour 6 personnes, on m'a confirmé la réservation, j'ai appelée vendredi pour leurs demander si il y avait possibilité de rajouter 3 personnes, on me dit que non ce n'est pas possible pour 9 pas de soucis on reste sur la réservation pour 6 personnes et la on m'annonce que même ma réservation qui date du début décembre n'a pas été pris en compte ! Ils n'avaient pas l'intention de nous appeler pour nous le dire. Heureusement que j'ai appelée car sans ça nous aurions été dans ce restaurant alors que notre réservation a été annulée. Obligé de retrouver un autre restaurant pour le réveillon ! Je ne recommande pas du tout et de plus quant on leurs explique quelque chose ils ne comprennent absolument pas notre demande ! A fuir"

"Restaurant charmant, joliment décoré. Cependant, problème avec la gestion du feu pour la fondue : le feu est bien trop chaud et la fondue crame au fond du plat. Plats très généreux, mais nous ne pouvons pas en dire autant des desserts (très peu d’accompagnements pour la fondue au chocolat). Bonne expérience dans l’ensemble."

"Bonjour j’ai était très déçu de ce restaurant la moitié de la carte n’étant pas disponible. les soi-disant frites étant des pommes de terre coupées grossièrement concernant la fondue, je suppose qu’elle n’est pas maison, mais en sachet prêt à réchauffer donc dégueulasse. Rapport qualité prix n’es pas présent prix excessivement cher. J’ai était obligé de mettre mon manteau pour manger un peu de chauffage ça serait bien je déconseille vivement!!!!!"

"Première a la marmotte, portion de viande plutôt généreuse, garniture pommes de terre sautées, feuilles de salade,pour le reste cela manque vraiment d'une ambiance un peu joyeuse, les têtes dépité des serveurs, pas de musique d'ambiance,a l'apéro pas la moindre cacahuètes ou p'tit gâteau point de rondelle d'orange ou citron dans le cocktail, aprioris l'établissement a bonne réputation et vie dessus, leurs objectifs renouveler les tables."

"Fondue savoyarde et fondue au chocolat, tout était très bon. A refaire sans hésiter."

"J’ai connu le restaurant en janvier 2024, c’était devenu mon restaurant favoris quand je venais sur Rouen. Je suis revenu en décembre 2024 (déçu) et là dernièrement et malheureusement encore déçu. Le menu a changé plus aussi qualitatif, la viande rouge très dur, et le cuisinier en chercher même pas à enlever les bois de gras de sur la viande. L’huile pas chaude donc autant vous dire que pour faire cuire la viande mission impossible. Par contre j’ai goûté la fondue savoyarde juste un délice. Je tiens à souligner le geste du serveur d’avoir demandé pour avoir un fondue savoyarde pour une personne merci beaucoup. Le service super par contre et les serveurs très aimable."

"Grands choix de fondues. Les produits sont de qualité. Les viandes étaient très tendres dans la fondue que j'ai prise. Ambiance moyenne : le service est minimaliste, assez expéditif et manque d'un léger fond sonore."

"Concernant la nourriture c’est vraiment bon et de qualité, par contre nous étions 2 et nous avons frotté le fond du plat à fondue. Un peu plus de générosité serait super. Mais la seule raison pour laquelle j’enlève 2 étoiles, c’est qu’à notre arrivés ont nous a dit « par contre il faut libérer la table pour 21h » et ça, je trouve que c’est inadmissible et rédhibitoire. Les gens se font un petit resto pour prendre du bon temps, c’est inacceptable de devoir se dépêcher pour que vous fassiez un meilleur chiffre. Je pense que je ne reviendrai pas pour cette raison."

"Un accueil qui donne d’emblée pas très envie. Ce qui me semble être le gérant est à peine audible, a un air assez fermé, un peu de sourire n’aurait pas été de refus… Une forte odeur de friture règne dans le restaurant, dès l’entrée. Surprenant, je me serai davantage attendu à sentir l’odeur du fromage. Hélas, même quand le caquelon est arrivé (d’une rapidité certaine), je suis restée sur ma faim de ce côté. Deux hypothèses, il s’agit soit d’une fabrication toute faite, soit d’une sélection de fromages de qualité médiocre. Ce qui est sûr c’est que ça avait une odeur et un goût prononcé de vin. On pouvait éventuellement sentir une pointe de tomme. L’accompagnement était correct, les potatoes sont servies en quantité. Nous avons pris une Avoriaz pour deux, les saucisses qui accompagnaient étaient goûtues, surtout la saucisse de Strasbourg fumée. Sur un autre revers, je pense qu’un renouvellement des ustensiles serait judicieux. Le brûleur ne permettait pas de réduire la flamme. Malgré tout, nous avons finis nos plats. Enfaite ce n’est pas mauvais dans le sens rebutant. Mais quitte à être spécialisé en fondue il faudrait peut être songer à en servir de qualité… Surtout que moyennant une vingtaine d’euros par personne il y a de quoi se faire une fondue chez soi avec des produits de très bonne qualité. Encore une fois le relationnel est pas top, l’addition m’ayant été adressée donnait un montant d’une 70aine d’euros, alors que nous avons consommé pour 42€. L’erreur a été rectifiée, et je pense qu’il est humain de se tromper, cependant un « excusez moi » ça prend à peine 5 secondes à dire…"

"Je ne vais pas juger la cuisine mais le personnel. Arrivée au début du service, réservassions faite. 5 minutes maximum après être arrivée le serveur nous demande de choisir, nous répondons que nous avons pas choisie, à peine 5 minutes après il revient et nous mets la pression en disant qu’il faut choisir vite car à 21h30 la table doit être débarrassée. Nous sommes venue avec un enfant, la serveuse nous rallume la fondue en passant le feu juste au dessus de la tête de cet enfant. Aucun respect, nous ne reviendrons absolument pas Nous avions prévenu en réservant que nous avions un enfant, mais surtout si nous en avez, ne venez pas ici !!"

"Nous sommes venus du pays de caux pour passer un moment de détente dans un restaurant. La période hivernale est propice à la dégustation d'une bonne fondue. n'avons Alors un nom LA MARMOTTE ce nom évoque la montagne et surtout la renommée de ce restaurant nous a poussé vers la ville aux cent clochers Et nous n'avons pas été déçu : Accueil, cuisine, ambiance et professionnalisme des serveuses et serveurs. Mon Épouse étant en fauteuil le Personnel est attentif au bien-être des Personnes touchées par les aléas de la vie. Après que dire choix important de fondues et une fois votre dévolu fait c'est la qualité de la fondue qui vous fait passer une agréable soirée. Un seul petit problème. La porte d'entrée du restaurant s'ouvrant côté rue cela pose problèmes pour une personne seule en fauteuil et la montée est quasiment important si la personne en situation de Handicap est seule. Sinon Restaurant à conseiller. 5/5"

"Les années et les avis passent mais le constat est toujours le même à propos du premier service. Ce dernier est sacrifié à l'autel du chiffre d'affaire. On se sent bousculé, pressé, dérangé par une horde de serveur qui prépare les tables à peine le dessert terminé. La convivialité de feu la maison des fondues n'est plus. Certainement beaucoup plus chill avec la clientèle bobo de 21h30....au détriment des tables familiales de 19h45. Cuisine Excellente et Copieuse cependant. Ah oui...les shooters de l'addition ont disparu même avec une ardoise dépassant 200€? Vraiment plus le même lieu..."

"Toujours autant un régal ! Très bonne fondue savoyarde, la prochaine fois on testera celle au chorizo ! Service agréable ! Merci ☺️"

"Réservation faite un Lundi. On m’appelle le Jeudi à 20h pour me dire qu’il n’y a plus de place pour le Vendredi 8 jours après parce qu’ils ont pas actualisé les réservations écrites sur le cahier. Pas une excuse, je leur dit que c’est abusé de prévenir seulement maintenant pour le 14 Février. Voici leur réponse « Bah vous n’avez réservé qu’il y a 3 jours ». Ça donne vachement envie de venir !!!!"

"Jamais déçu chez la marmotte !"

"Je recommande ce restaurant j y vais souvent pour leur fondues savoyarde très bonne bien accueilli. Service rapide."

"Une fondue bourguignonne réconfortante et que nous avons appréciée. L'accompagnement est correcte. En revanche, petite table prêt de la porte d'entrée, dans le passage de tous les clients qui entrent et qui sortent, sous le chauffage. C'était pas la meilleure place pour dîner. Nous recommandons quand même."

"Fondue très bonne"

"La serveuse peut faire un stage de gérer son stress . Sinon c était très bon"

"Fondue avec 640 gr de viande et un mini pot de sauce On arrive à peine que l’on nous saute dessus pour le service Accueil froid les serveuse non sont pas souriante"

"Bonne cuisine mais un peu cher."

"Excellent ! Nous sommes restés sur la fondue classique et c’était un délice. Un ami m’avait averti que le service pouvait être long mais de notre côté, ça n’a pas été le cas !"